Prakticirajte poslovnu strategiju zahvalnosti i gledajte rezultate!

Sreću čine male stvari. I kao što autor “The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology That Fuel Success and Performance at Work” Shawn Achor kaže – ako nastojimo usrećiti sebe, imamo veće šanse da ćemo biti uspješniji u poslu, na fakultetu, pa i na financijskom planu.

A da bi tu sreću postigli, dovoljno je samo da se svakodnevno iskreno zahvalite nekome. No životna trenerica Ivana Štulić te trenerica i business coach Ana-Marija Vidjak rekle su nam kako smatraju da danas ne postoji dovoljna zahvalnost u biznisu i privatnom životu.

Gdje je nestala zahvalnost?

“Nažalost vrlo često kada doživimo nešto dobro to podrazumijevamo i uzimamo zdravo za gotovo, a puno više se bavimo onime što ne valja (primjerice neplatišama, klijentima koji su zahtjevni, nepouzdanim dobavljačima, nastavi niz). To vijedi u biznisu, ali i privatno“, govori Ivana.

Ana-Marija dodaje kako je razlog tome što se u posljednjih par desetljeća sve snažnije njeguje individualnost, a mediji, pa i literature nas potiču da razmišljamo o sebi i svojim potrebama, ali i očekivanjima. “Čak i reklame, koje na prvi pogled izgledaju nevino,  sugeriraju nam da trebamo više, bolje, da to zaslužujemo. Mantra u poslovnom svijetu je često ‘uvijek može bolje’. Poruke koje nam stižu iz različitih segmenata svijeta imaju zajednički nazivnik: glad! Bilo da se radi o emocionalnoj ili materijalnoj gladi. Biti zahvalan značilo bi biti sit, otvoreno sit.”

I kako se ciljevi često pomiču za pedalj dalje ili više, nastavlja Ana-Marija, u posljednje vrijeme ostaje upražnjeno mjesto zadovoljstva (sa sobom kao osobom i svojim postignućima), ali i zahvalnosti (iskazivanje zadovoljstva oko onog što drugi ljudi jesu ili čine za nas).

Zahvalnost kao poslovna strategija

Zahvalnost ne bi trebala biti rezervirana samo za izvanredne i rijetke prilike, a što je više imamo i dajemo, to jasnije i svjesnije vidimo ljude, prilike i postignuća oko sebe te time naša zahvalnost raste a i daljnje dijeljenje, ističe Ana-Marija.

Za Ivanu je to stvar odluke – hoćemo li primjećivati dobre stvari i iskreno na njima biti zahvalni, a onda i to izreći riječima ili gestama. „Na taj način afirmiramo i u svojim zaposlenicima sve ono što rade kvalitetno (jer da toga nema sigurno ne bismo ni poslovali), a primjerice svojim dobavljačima i partnerima dajemo do znanja što sve cijenimo u odnosu s njima i s čime nam olakšavaju život i pomažu da naš posao raste.“

“To što činiš mi je značajno, prepoznajem to i cijenim”

Ipak, naglašava Ivana, možda je najvažnije zahvaliti klijentima jer za njih i radite sve što imate. Stoga savjetuje da im zahvalite za svaki upit (bez obzira pretvorio se u ponudu ili ne), za svaku kupnju (jer su nam poklonili svoje povjerenje), za svaki komentar pomoću kojeg znate kakvo im je bilo iskustvo s vašim proizvodom ili uslugom, pa čak i kada se odjave s vaše liste primatelja – jer i time vam oslobađaju fokus za još više klijenata kojima baš treba ono što nudite.

Ana-Marija ističe da ta poruka zahvalnosti, bilo kroz riječi ili gestama, treba govoriti “To što činiš mi je značajno, prepoznajem to i cijenim”, a tako će i djeca naučiti biti zahvalna, ako vide da je odrasli, kao autoriteti, imaju i daju. „Dokazano je i da su ljudi skloni ponavljati ponašanja za koja dobivaju zahvalnost – sjetite se toga sljedeći puta kad vaš partner opere suđe ili skuha ručak 🙂 “

Ivana zaključuje da ukoliko smo privatno osoba koja prakticira zahvalnost, da ćemo takvi biti i u biznisu. Jer i jedno i drugo je odraz nas.

Podsjetnik uz aplikaciju Gratefulness

Postoji još nekoliko razloga zašto biste trebali biti zahvalni. Osim što povećava proizvodnju hormona DHEA (hormona mladosti) i sprječava starenje, smanjuje razinu stresa i frustracije, ali i poboljšava imunitet.

Kao podsjetnik za to možete skinuti i aplikaciju Gratefulness koja će vas svakog dana pitati kome ste zahvalni i pritom vas podsjetiti da se toj osobi javite. A pritom će vaši odgovori i podaci ostati tajni.

Budite zahvalni svakog dana jer zaista imate razloge za to.

Foto: Pixabay

POVEZANI ČLANCI:

PROČITAJTE JOŠ:

Komentiraj

Unesite svoj komentar!
Ovdje unesite svoje ime

Pročitajte više

Treba li CEO koristiti društvene mreže? „Za pet godina, tvrtke koje...

Ideja korištenja društvenih mreža mnogim korporativnim liderima čini se strana. Čak su i njihovi komunikacijski savjetnici u strahu da će tako...