Možete imati odličnu uslugu, dugogodišnje iskustvo i zadovoljne klijente. Ali danas to više nije dovoljno.
Kako se poslovanje ubrzano digitalizira, a sigurnosni zahtjevi postaju sve stroži, mali i srednji poduzetnici suočavaju se s novom realnošću: bez usklađenosti sa sigurnosnim standardima – nema više suradnje s velikima.
O tome smo razgovarali u novoj epizodi Ambition Backstage podcasta s Anom Dumančić Acar, direktoricom i vlasnicom Studija Nixa za prijevode, i Renatom Štefić, direktoricom marketinga za poslovne korisnike u A1 Hrvatska.
“Proglašeni smo visokorizičnima”
Ana Dumančić Acar otvoreno je podijelila trenutak koji joj je promijenio način poslovanja.
Nakon više od 15 godina suradnje s jednim velikim klijentom, dobila je informaciju da njezina tvrtka postaje – sigurnosni rizik.
Sljedeći korak bio je upitnik s gotovo 500 pitanja o sigurnosti.
“Rekli su nam da smo proglašeni visokorizičnima za ICT mjere jer dolazimo u doticaj s osjetljivom dokumentacijom.”
“Nisam znala odgovoriti ni na jedno pitanje.”
To je trenutak s kojim će se, prije ili kasnije, susresti sve više poduzetnika koji rade s velikim sustavima.
Kada veliki postavljaju pravila
Kako objašnjava Renata Štefić, riječ je o širem trendu koji dolazi iz regulative, ali se već prelijeva na svakodnevno poslovanje.
“Male i srednje tvrtke moraju biti jednako digitalne i jednako sigurne kao i veliki sustavi.”
Nove regulative poput NIS2 i DORA odnose se primarno na velike sustave, ali se kroz lance dobave direktno prenose na njihove partnere.
To u praksi znači:
ako radite s velikima – i vi morate igrati po njihovim pravilima.
“Imamo NDA” više ne prolazi
Jedna od najvećih zabluda među poduzetnicima je da su ugovori o povjerljivosti dovoljni.
Nisu.
Kako je Ana slikovito objasnila, stvarni problem nije u papirima nego u svakodnevnim navikama:
“Ljudi kažu – imamo NDA. I tu razgovor završi. A sigurnosni rizici su svugdje oko nas.”
Od zapisivanja lozinki u bilježnice do klikova na sumnjive mailove – upravo ti “mali” propusti postaju razlog zašto veliki klijenti prekidaju suradnju.
Kako mali postaju “prevelik rizik”
Velikim kompanijama jednostavnije je raditi s partnerima koji već imaju:
- -definirane procese
- -sigurnosne protokole
- -certifikate poput ISO 27001
Ana je kroz vlastito iskustvo prošla cijeli taj proces – od potpune nespremnosti do implementacije sigurnosnih standarda.
“To je na kraju rezultiralo time da smo uveli potpuno nove procese i dobili ISO certifikat za informacijsku sigurnost.”
I upravo tu leži ključ:
više nije pitanje kvalitete usluge, nego razine sigurnosti i pouzdanosti.
Sigurnost nije IT tema – nego poslovna odluka
Renata naglašava da poduzetnici često čekaju regulativu ili incident.
“Ne čekajte da vam se nešto dogodi. Sigurnost nije izbor, nego odgovornost.”
Dodaje kako osnovni koraci nisu kompleksni, ali su ključni:
- -zaštita mreže
- -antivirus i backup
- -edukacija zaposlenika
- -pouzdan partner
Jer, kako kaže:
“Samo zamislite da sutra ne možete doći do svojih podataka – i netko traži otkupninu.”
Unatoč svemu, mali poduzetnici imaju jednu veliku prednost.
“Mi mali smo fleksibilni. Sve smo u jednoj osobi – i implementator, i manager, i izvršitelj,” kaže Ana.
Fleksibilnost kao prednost – ili propuštena prilika
Upravo ta fleksibilnost omogućuje brzu prilagodbu.
Ali samo onima koji odluče reagirati na vrijeme.
Nova realnost: sigurnost je ulaznica
Sve više natječaja i suradnji već danas uključuje sigurnosne zahtjeve.
U nekima donose dodatne bodove.
U drugima su uvjet bez kojeg ne možete ni sudjelovati.
Ana to vrlo jasno sažima:
“Možeš sniziti cijenu ili možeš uložiti u sigurnost. Ja vjerujem da je sigurnost investicija.”
Zaključak: ili se prilagođavaš – ili ispadaš iz igre
Promjena se ne događa u budućnosti. Ona je već tu.
Neki poduzetnici već prolaze kroz sigurnosne provjere, upitnike i nove zahtjeve.
Drugi će tek doći na red.
Ali pravila su jasna.
Veliki klijenti više ne rade s onima koji nisu sigurnosno spremni.
I pitanje više nije hoće li se to dogoditi – nego kada.
Cijeli podcast je dostupan na našem Yt kanalu.
Pripremljeno u suradnji s A1.
Foto: Privatni arhiv, Nano Banana 2 (Ilustracija)
