Sandra Velasco, Španjolka s međunarodnom karijerom, danas vodi farmaceutsku kompaniju Novartis u Adria regiji. Karijeru je započela u konzalting kompaniji Accenture, a njezin profesionalni put obilježen je izazovima, selidbama, osobnim transformacijama i, kako kaže, sve dubljim povezivanjem – sa sobom i drugima. U razgovoru s Ivanom Matić u Ambition backstage podcastu, otvoreno je govorila o tome kako izgleda liderstvo iznutra – ono koje uključuje ljude, emocije i svijest o vlastitoj ulozi dok vodimo.
U nepoznatom utjecaj se gradi kroz empatiju, ne kroz autoritet
„Rad u konzaltingu dao mi je snažne temelje – naučila sam brzo razumijevati kompleksne izazove, davati preporuke i raditi s različitim industrijama“, prisjetila se Sandra svojih početaka. No prava prekretnica dogodila se s 24 godine, kada je otišla na dvogodišnji projekt u Meksiko.
„To je bio moj prvi menadžerski projekt – u muškoj industriji, u kulturi koja mi je bila nepoznata. Morala sam naučiti kako graditi utjecaj kroz empatiju, a ne kroz autoritet“, rekla je.
P&L odgovornost gradi liderske mišiće
U Novartisu je već 18 godina i prošla je brojne funkcije, uključujući one s punom P&L odgovornošću – što smatra ključnim za razvoj karijere.
„Kad ste odgovorni za P&L, ne možete pobjeći od rezultata. Tu vidite pravi učinak odluka, a to gradi liderske mišiće“, pojasnila je.
Na pitanje o svom stilu liderstva, odgovara bez zadrške: „Moja autentičnost je moj najveći alat. Naučila sam da ne moram biti netko drugi kako bih bila uspješna. Liderstvo nije o tome da imate sve odgovore, nego da stvorite prostor u kojem ljudi mogu rasti i donositi odluke.“
Istovremeno najveći projekt – i na poslu i kod kuće
Na pitanje o najizazovnijem razdoblju karijere, Sandra spominje vrijeme kada je istovremeno radila na vrlo zahtjevnom projektu i postala majka. „Bilo je to intenzivno razdoblje, s puno odgovornosti i stresa. U jednom trenutku shvatila sam da više ne djelujem iz svoje suštine – kao da sam se udaljila od sebe.“
To iskustvo ju je navelo na duboko promišljanje o vlastitom identitetu. „Prepoznala sam da sam počela djelovati iz uloge, a ne iz onoga tko stvarno jesam.“ Taj uvid, kaže, otvorio joj je prostor za novu vrstu liderstva. „Danas znam da je najvažniji alat koji imam – moja unutarnja jasnoća.“
Četiri stupa ravnoteže
Stres je, priznaje, stalni suputnik, ali ga drži pod kontrolom kroz osobnu rutinu: „Imam svoja ‘četiri stupa’ – san, kretanje, prehranu i svjesnost. Meditiram, šetam i vodim računa o emocionalnoj higijeni. To me vraća u ravnotežu.“
„Osjećaj svrhe daje mi snagu čak i kad su dani intenzivni“, komentirala je.
Psihološka sigurnost kao temelj snažnog tima
Danas vodi operacije Novartisa u Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini. „Izuzetno mi je važno graditi kulturu psihološke sigurnosti. Ljudi trebaju znati da smiju pogriješiti, da mogu reći što misle. Autonomija, povjerenje i otvorenost temelj su našeg tima.“
„Kad ljudi osjećaju sigurnost, tada dolazi do istinske suradnje“, dodaje.
Kroz karijeru je, kaže, vodila timove različitih veličina – od vrlo malih do onih s više od 100 ljudi. „Veličina tima mijenja dinamiku – kada vodite veći tim, važno je graditi međusobno povjerenje kroz jasnu komunikaciju i zajedničku svrhu.“
Ističe i važnost balansa između online i osobne komunikacije. „Digitalni alati su izuzetno korisni, ali ništa ne može zamijeniti face-to-face kontakt. Susreti uživo donose dubinu, konekciju i energiju koja je ključna za izgradnju odnosa i povjerenja unutar tima.“
Hrvatska kao novi dom: Odluka s mnogo značenja
Prije nego što je preuzela vođenje Novartisa u Adria regiji, Sandra je radila u svojoj domovini, Španjolskoj. Preseljenje u Hrvatsku s obitelji – suprugom i dvoje djece – bila je velika odluka. „Djeca sada imaju 10 i 5 godina, pa su bili još manji kada smo došli. Htjeli smo im dati međunarodno iskustvo, pokazati kako izgleda drugačiji način života – ali i da je važno prihvaćati izazove, ponekad izaći iz zone komfora.“
„Svaka velika promjena otvori prostor za rast“, komentirala je.
Kaže da su se u Hrvatskoj vrlo brzo osjećali kao kod kuće. „Prihvatili smo novu sredinu otvorena srca i Hrvatska nam je to uzvratila. Ljudi, priroda, ritam života – sve nas je osvojilo. Pronašli smo ravnotežu i osjećaj pripadnosti.“
Kao netko tko je dugi niz godina živio u Španjolskoj, posebno cijeni ono što Hrvatska nudi: „Obala me podsjeća na Mediteran mog djetinjstva – netaknuta, iskrena i puna karaktera. Hrana je izvrsna – svježa, lokalna, jednostavna. I ljudi – možda manje ekspresivni nego Španjolci, ali toplina i gostoljubivost koju ovdje doživljavamo je iskrena i duboka.“
Doprinos zdravstvu: Lokalno, održivo i usmjereno na pacijente
Kroz posao, ali i kroz svakodnevni život, želi ostaviti dugoročan doprinos zdravstvenom sustavu u Hrvatskoj.
„Zdravlje ne bi smjelo biti luksuz – želim da ono što radimo bude dostupno svima“, rekla je.
Vjeruje da se farmaceutska industrija mora snažnije usmjeriti na stvaranje rješenja koja odgovaraju stvarnim potrebama pacijenata i zdravstvenih sustava – kroz inovacije, partnerstva i odgovoran pristup. „Moramo prestati razmišljati u silosima i razvijati suradničke modele – gdje javni i privatni sektor stvarno rade zajedno za pacijenta.“
Dodaje da europski zdravstveni sustavi, iako razvijeni, i dalje pate od fragmentacije i sporog usvajanja inovacija. „Zdravstvo u EU često je reaktivno, a ne proaktivno. Trebamo više ulagati u prevenciju i ranu dijagnostiku, iskoristiti moć podataka i tehnologije – ali i izgraditi mostove između sustava koji trenutno funkcioniraju previše odvojeno.“
Za promjenu je, kaže, ključna suradnja – između vlada, zdravstvenih institucija, industrije i zajednica.
„Nitko sam ne može riješiti zdravstvene izazove. Samo zajedno možemo graditi održive sustave“, zaključila je.
Žensko zdravlje treba veći fokus farma industrije
Poseban fokus Novartisa, ističe, stavljen je i na žensko zdravlje.
„U Novartisu radimo na tome da nijedna žena ne ostane zanemarena u sustavu“, istaknula je.
Što se tiče položaja žena u industriji, kaže da se situacija mijenja, ali žene još nisu ravnopravno zastupljene na vodećim pozicijama: „U Novartisu Adria većinu lidera čine žene, ali to nije standard u svim dijelovima industrije.“
Dodaje da je vrijeme provedeno u Španjolskoj imalo utjecaja na nju i po tom pitanju. Španjolska ima viši udio žena na vodećim pozicijama od europskog prosjeka. „To nije slučajno – riječ je o zemlji s progresivnim javnim politikama i kulturom koja potiče ravnopravnost. No i dalje postoji prostor za napredak, osobito u sektorima poput tehnologije i znanosti.“
„Vođenje nije stvar spola, nego jasnoće i integriteta“, rekla je.
Rad s ljudskim živorima ima duboku svrhu
Na pitanje što ju drži motiviranom nakon toliko godina u industriji, Sandra kaže da je zdravlje područje koje nikada ne postaje „samo posao“. „Farmaceutski sektor je duboko osoban – radimo s ljudskim životima. Svaki put kad se razvije lijek, kad se pacijent osjeća bolje, kad obitelj ponovno dobije nadu – to je ono što me pokreće. Zdravlje mijenja živote, i osjećaj da svojim radom mogu biti dio te promjene, za mene je najveći smisao.“
„To je ono što daje težinu svakom poslovnom cilju – utjecaj na ljudske živote“, dodala je.
Po struci je inženjerka, s poslovnim backgroundom, no upravo ju je spoj biznisa i svrhe privukao farmaceutskoj industriji. „Nisam liječnica, ali radim s briljantnim znanstvenicima – moj zadatak je da postavim prava pitanja i stvorim uvjete za rješenja koja stvarno mijenjaju stvari.“
Sadržaj nastao u suradnji sa Novartis.
