Gotovo svakodnevno nalazimo se u situaciji da donosimo različite vrste izbora. Crno ili crveno, slatko ili slano, prvi ili drugi. Nekad je teško, nekad nam pomogne prirodna selekcija, nekad uživamo u biranju, a nekad samo čekamo da sve što prije završi.
Izbor svih izbora – koji je pravi za vas. Ne za romansu, nego za posao.
Ispravni i pogrešni izbori
Nekoliko sam puta pisala o ispravnim i pogrešnim izborima, koji su uglavnom bili uvjetovani dobrim ili lošim selekcijskim procesom. Pravila ima milijun i sva tvrde da su baš ona ispravna. I da ćete primjenom baš tih pravila, koraka i mantri izabrati pravog. Ma, izabrat će se sam.
Pa što je onda ispravno? Sve i ništa. A što daje rezultat? Sve i ništa. To je to, sad vam je sve jasno. Kolumna ovdje završava, hvala na čitanju, dođite nam opet.
Vratimo se u stvarnost. Svatko od vas barem je nekoliko puta sudjelovao u selekcijskom procesu ili ga čak vodio od početka do kraja. Pripremili ste se, pitali, istraživali, presurfali internet uzduž i poprijeko. Možda vam je netko nešto i šapnuo. I onda završite selekciju, zaposlite osobu za koju mislite da je bila najbolja. Pa ona radi – ili ne radi. A kako radi, bolje bi bilo da ne radi ništa. Unese nemir u tim.
Puno je negativnih posljedica lošeg izbora za koji smo bili uvjereni da je pravi. Što onda učiniti? Nekoliko je koraka koji su obavezni ako mislite dobro sebi i svom biznisu.
Pročitajte više: Što kad se dogodi raspad sistema? Samo nemojte paničariti i prebacivati krivnju
Testirajte sve
Testiranje – testirajte sve. Sve. Ama baš sve relevantno za radno mjesto i traženi profil. Čitanje, pisanje, trčanje, plivanje na 100 metara, krvnu sliku. Sve. Već vidim da vam je loše od same pomisli na more testova. Ne treba vam biti loše i ne treba biti riječ o maratonskom testiranju. Prioritetno želite provjeriti ima li kandidat potrebna znanja i vještine za obavljanje posla. To testirajte.
Dajte mu neki od svakodnevnih zadataka koji će se od njega očekivati. Neka ga odradi, pa prodiskutirajte. Saznajte zašto je to napravio baš tako kako je napravio. Recite gdje je pogriješio i provjerite kako brani svoje pogreške. Zajedno analizirajte svaki korak koji je napravio u rješavanju zadatka.
Otkrit ćete jako, jako puno. I o njegovu karakteru i o razini znanja kojom raspolaže. Otkrit ćete i kako se ponaša kada je napadnut i loše ocijenjen. Možda ne do kraja, ali sigurno ćete znati kakva će biti njegova reakcija u stvarnim uvjetima. Što je već puno više nego što ste znali do sada.
Važnost razgovora – o svemu
Razgovarajte – o svemu. O životu, radnom mjestu, situaciji u državi, svijetu. Kretanjima na tržištu. Omiljenom kafiću. Načinu opuštanja. Djeci koja ništa ne slušaju. Zimskim gumama. Ako razgovor s kandidatom postavite strogo formalno, gdje s jedne strane stola sjedi on i preznojava se, a s druge strane vas troje koji ga „strijeljate“ pogledom – nećete napraviti ništa. Također, ako mu postavljate pitanja koja ste pronašli na internetu ili vam ih je netko šapnuo – opet nećete napraviti ništa. Ako radite nešto onako kako je to radio netko drugi, a ne onako kako odgovara vašem biznisu – opet nećete napraviti ništa.
Tipski obrasci mogu vam biti početna točka, pomoći vam u daljnjem usmjeravanju, ali nikako alat koji ćete jedini koristiti. A i to možete koristiti jednom ili dvaput – već treći put morate imati vlastiti obrazac ili set pitanja i tema o kojima želite razgovarati.
Atmosfera ne može i ne smije biti ona iz streljane, nego opuštena. Ne uz harmoniku i mezu, nego bez teškog oblaka i ljutitih pogleda.
Kad se ljudi otvaraju i pričaju
U opuštenoj, prijateljskoj atmosferi, oslobođenoj napetosti, ljudi se otvaraju i pričaju. Daju vam odgovore i na pitanja koja niste postavili, a sigurno su vas zanimala. Tako ćete saznati puno toga što je vrlo važno, a što sigurno ne biste saznali na drugi način.
Odvojite i dovoljno vremena za razgovor sa svakim kandidatom. Isključite telefon (znam, strašno), ne dopustite da vas itko prekida. Ne razgovarajte s kandidatima kao da su na proizvodnoj traci.
Znam da nemate vremena. Nema ga nitko. Stvorite ga. Potraga za novim kolegom ozbiljan je posao i tako mu pristupite. U tom trenutku ništa drugo nije važno. Samo vi i kandidat. Romantično, zar ne?
Provjerite – profesionalni život koji je živio prije vas. Razgovarajte s relevantnim ljudima kod njegovih prijašnjih poslodavaca. Ne s tajnicom Hankom kojoj se nije sviđalo kako se oblači. To nije relevantan izvor informacija, a ni informacije nisu relevantne.
Dobro bi bilo razgovarati s njegovim bivšim šefom ili kolegom s kojim je blisko surađivao. Ili s nekim od poslovnih partnera, kupaca ili dobavljača s kojima je svakodnevno radio i komunicirao.
Što su relevantne informacije
Relevantna informacija je: imao je odlične rezultate, prodavao je kao da sutra ne postoji, imao je autoritet kod kupaca, jako dobro prezentira, dobar je analitičar, ukrao kamion robe, prebio kupca ili gosta itd. Nepotrebna informacija je: dobar čovjek, veseljak, super za druženje, uvijek je bio nekako mrzovoljan, omiljeni auto mu je Golf i slično.
Nepotrebne informacije su mišljenja – to vas ne zanima.
Potrebne i relevantne informacije su jasni i praktični primjeri koji pokazuju je li osoba sposobna za posao, je li napravila neki problem i slično. Ako se to može potkrijepiti i materijalnim dokazima – savršeno. Još jednom ponavljam: iznimno je važno od koga informacija dolazi i kakva je.
Riskirajte – nikada nećete biti 100 posto sigurni. Ako ste sigurni 80 posto, to je već nešto. Testovi mogu biti odlični, razgovor sjajan, provjera fenomenalna, ali ipak ne znate kako će sve izgledati kada osoba počne raditi. Zato – riskirajte. Zaposlite je. Neka radi, pa ćete vidjeti i znati.
Probni rad je majka uspjeha
Ne morate odmah sklopiti ugovor „dok vas smrt ne rastavi“. Probni rad je majka uspjeha. Tri mjeseca više su nego dovoljna da provjerite hoće li se onih 80 posto pretvoriti u 100 posto ili čak više. A možda se istopi na 40 posto, pa se rastanete u suzama.
Da, možete pogriješiti. Dopušteno je. Ljudski. Važno je da je pogreška bila lekcija. Još važnije je da ste brzo reagirali i ispravili situaciju. Ako ste sve napravili kako je gore opisano, ako ste postupili u interesu svog biznisa i u skladu s organizacijskom kulturom – vrlo je vjerojatno da ste pogodili. Ako niste, vratite se na početak i pročitajte sve još jednom.
Autorica: Enisa Selmanović – Salkić, Consultor
Foto: Pixabay, privatna arhiva, Canva
