Ovogodišnja turistička sezona pokazala je ono što su mnogi već naslućivali – ponuda apartmana i kuća za odmor postala je veća od potražnje. To znači da tržište ulazi u novu fazu u kojoj više ne prolazi “bilo što”, već samo kvalitetno, promišljeno i autentično. U takvoj situaciji možemo očekivati da će se dio investitora i iznajmljivača, koji su u turizam ušli bez jasne strategije ili su se previše oslonili na brzi povrat, odlučiti izaći iz tog segmenta. To bi moglo povećati ponudu nekretnina, posebno apartmana i kuća za odmor na obali“, ocjenjuje Mateja Bogdanić, vlasnica agencije Euro Immobilien.
Hoće li to sniziti cijene nekretnina? Neće, odgovara, ali će donekle usporiti njihov rast.
Tržište se čisti od kratkoročnih špekulanata
„Hrvatsko tržište nekretnina još uvijek ima snažnu potražnju, osobito inozemnih kupaca i domaćih kupaca koji traže kvalitetu, sigurnost i dobru lokaciju. Realnije je očekivati blagu korekciju cijena u manje atraktivnim zonama, dok će top lokacije i dalje zadržati visoku vrijednost”, ocjenjuje i dodaje da za investitore s dugoročnom vizijom to može biti prilika: tržište se čisti od kratkoročnih špekulanata, a prostor se otvara za održivije modele ulaganja i kvalitetniju turističku ponudu.
Na pitanje o interesu stranaca za nekretnine odgovara da je udio stranih kupaca i dalje je vrlo značajan, osobito u priobalju gdje doseže 40 do 65 posto, ovisno o lokaciji. Najviše ih dolazi iz Slovenije, Njemačke, Austrije, a sve veći interes pokazuju i kupci iz Češke, Slovačke, Poljske i Mađarske.
Napominje pritom da stranci danas ne kupuju isključivo za odmor – većinom traže kombinaciju osobnog korištenja i ulaganja kroz turistički najam. „Ključni su im kriteriji kvaliteta gradnje, moderan dizajn, blizina mora i dobra infrastruktura. Najtraženiji su apartmani od 50 do 80 četvornih metara te kuće s bazenom u mirnim, ali prometno dostupnim zonama, a raste i interes za kuće za cjelogodišnji boravak”, kaže naša sugovornica. Što se tiče lokacija, stranci najviše traže nekretnine na otoku Krku, zapadnom dijelu Istre i sjevernoj Dalmaciji.
Pročitajte više: Prodaja nekretnine ne ide? Stručnjakinja objašnjava što je potrebno promijeniti
Domaći kupci i urbane sredine
U gradovima se, međutim, situacija donekle razlikuje. Nekretnine u Rijeci prodaju se uglavnom domaćim kupcima. Riječko tržište pokreću stambene i poslovne potrebe, a ne toliko turizam, pa kupci najčešće traže stanove srednje veličine, između 60 i 90 četvornih metara, za vlastito stanovanje. „Upravo taj segment čini stabilnu jezgru tržišta i održava cijene na relativno visokoj razini, bez obzira na oscilacije koje se događaju u priobalnim turističkim zonama. Domaći kupci – osobito u urbanim sredinama poput Rijeke, Splita ili Zagreba – ostaju čvrsta osnova tržišta. Oni osiguravaju kontinuitet potražnje i dugoročnu stabilnost tržišta nekretnina u gradovima”, naglašava Mateja Bogdanić.
Koliko transakcija na tržištu nekretnina se obavi preko agencija, pitali smo. Ne postoji jedinstven, službeni podatak, odgovara, koji bi pokazivao koliki udio kupoprodaja nekretnina u Hrvatskoj prolazi preko agencija. „Po mojoj procjeni to je okvirno oko 20 – 25 posto, ovisno o lokacijama. Domaći kupci vrlo često nekretnine traže i sami, pa tako u gradovima ima više tzv. direktnih kupoprodaja, dok na moru, gdje su kupci u velikom broju stranci, vrlo često se koriste usluge agencija“, navodi.
„Naši agenti rade iskreno i transparentno — svaki klijent mora biti siguran da dobiva pouzdane i provjerene informacije. Takav način poslovanja za mene je izuzetno važan. To nisu samo moje temeljne vrijednosti, nego i dugoročna strategija: kvalitetom rada želim si osigurati dug i uspješan rad u ovom poslu i istaknuti se na tržištu. Nema jednostavnijeg posredovanja od onog kada ti klijenti već 100 posto vjeruju jer znaju da si im ranije odradio posao na najbolji mogući način. Agencijska provizija nije mala — radi se o ozbiljnoj investiciji — i zato smatram da svaki klijent zaslužuje izvrsnu uslugu. Inače, zašto bi uopće koristio agenciju?”, naglašava.
Agenti vrhunski zarađuju
Kako dolazi do klijenata? Kombinacijom dugogodišnjeg iskustva, kaže, i aktivnog marketinga. „Već gotovo 15 godina gradimo reputaciju i povjerenje, pa značajan dio naših kupaca dolazi upravo iz ‘minulog rada’ – to su ljudi koji su već ranije koristili naše usluge ili su nam preporučeni, i koji znaju da mogu računati na kvalitetu i pouzdanost. Uz to, ulažemo značajne resurse u marketing i društvene mreže jer vjerujemo da je to budućnost prodaje nekretnina. Svaku kampanju pažljivo prilagođavamo vrsti nekretnine: drugačije pristupamo stanu ili kući namijenjenoj stalnom životu, a drugačije nekretnini na moru koja se uglavnom koristi za odmor ili turistički najam. Na taj način svaka nekretnina dolazi do pravih ljudi“, kaže naša sugovornica.
Na pitanje kakvo je stanje s radnom snagom te kako se njena agencija snalazi, odgovara da tržište nekretnina zahtijeva vrlo specifične kompetencije, pa nije lako pronaći i zadržati dobre agente. „Talentirani ljudi koji su stručni, pouzdani i sposobni kvalitetno komunicirati s klijentima rijetki su i traženi. Zapošljavanje sam posložila tako da od početka jasno komuniciramo vrijednosti i standarde naše tvrtke. Važno nam je da agenti razumiju što znači pružiti kvalitetnu uslugu i da su spremni ulagati u dugoročne odnose s klijentima. Nudimo obuku i stalnu podršku, ali i jasne procedure i očekivanja, kako bi svatko znao svoj zadatak i način rada”, odgovara.
Dodaje također da agenti vrhunski zarađuju jer njihovu stručnost, posvećenost i trud klijenti prepoznaju i cijene, a vrlo često im se i vraćaju. „Istovremeno, stvaramo radno okruženje u kojem se prepoznaje kvalitetan rad i gdje je jasno da se ozbiljan angažman agenta isplati, kako u zadovoljstvu klijenata, tako i u zaradi samog agenta”, poručuje.
Kompetitivno tržište: Tko ne ulaže, zapravo nazaduje
Što se tiče budućnosti, Euro Immobilien u sljedećih pet godina vidi kao tvrtku koja dodatno učvršćuje položaj u segmentu nekretnina za odmor, ali i jača prisutnost u većim gradovima formiranjem kvalitetnih timova u ključnim gradovima. Tržište agencija je kompetitivno, napominje, i zahtijeva stalne investicije i inovacije – tko ne ulaže, zapravo nazaduje. „Mi kontinuirano radimo na razvoju agenata, inovativnim marketinškim kanalima i digitalnim alatima. Istovremeno poboljšavamo unutarnje agencijske procese kako bi ih ubrzali i učinili još kvalitetnijima – jer danas je osim kvalitete, bitno i jako brzo isporučiti tu kvalitetu. Pratimo trendove, ali ih i aktivno oblikujemo, podižući letvicu visoko“, naglašava.
Na naše pitanje o poduzetništvu i izlasku iz zone komfora odgovara da ju poduzetništvo svakodnevno tjera da započinje nešto novo, uči, prilagođava se i razvija.
„Nema drugačije. Često kao poduzetnik imaš želju i viziju koja te inspirira za nešto novo, ali ponekad te i sama situacija natjera da se pokreneš. Bez obzira na to pokreće li te u tom trenutku vizija ili okolnosti, jednostavno moraš krenuti i prihvatiti da možda neće sve biti savršeno, ili još nemaš sve spremno. Upravo ti trenuci hrabrosti, kad izađeš iz sigurnog okvira, najviše te oblikuju i donose rast. Iako ponekad nije lako, izuzetan je osjećaj kad postigneš nešto što si zacrtao i nikad mi nije žao što sam morala proći kroz izazove da bih danas bila tu gdje jesam”, kaže Mateja Bogdanić.
Pouke iz poduzetništva: Sama vizija i stručnost nisu dovoljni
U poduzetništvu je shvatila, dodaje, da sama vizija ili stručnost nisu dovoljni i morala je naučiti kako viziju, agenciju i sebe prezentirati tržištu, kako voditi ljude, graditi tim, donositi teške odluke i preuzimati odgovornost za svaki aspekt poslovanja.
„Osobno, kao blagi introvert i zaljubljenik u operativu i zadatke, imala sam ponekad otpor u osmišljavanju novih strategija, prepuštanju kontrole drugima i u izlasku pred javnost — u medijima i među ljudima. Međutim, osvijestila sam koliko mogu i znam i u tim strateškim segmentima, a danas sam izuzetno sretna kad se procesi odvijaju bez mene – znači da imam ljude koji znaju izvrsno raditi svoj posao. Ponekad, priznajem, i puno bolje od mene”, primjećuje.
Sadržaj nastao u suradnji s Euro Immobilien.
