Područje umjetne inteligencije globalno je u uzletu i tek se otkriva potencijal koji će otključati. U tom se području istaknula domaća znanstvenica i stručnjakinja dr.sc. Lana Žaja.
“Počela sam u komunikacijama i PR-u, nastavila putevima diplomacije, sve do znanosti, dok nisam osnovala vlastitu tvrtku. Danas, uz pomoć umjetne inteligencije, pomažem tvrtkama, poduzetnicima i start-upovima da otključaju potencijale koje tek naslućuju. Za mene je AI jedna nova predivna dimenzija ljudske kreativnosti, ako je koristimo etično”, kaže Žaja objašnjavajući kako je u tijeku velika revolucija koju svijet osjeća, ali ne razumije u potpunosti.
Globalna AI revolucija
“AI revolucija je jedna od najsnažnijih evolucija. AI nije samo alat. AI oblikuje način na koji mislimo, osjećamo i gradimo odnose. Dakle, mijenja nas kao ljude iznutra, a da nismo svjesni koliko. Ono što nas čeka? Čeka nas transhumanizam koji je započeo prošlog stoljeća. Spoj čovjeka i stroja kakav još nismo doživjeli i velika prilika za sve nas, da biramo način kako ćemo ga oblikovati”, objasnila je stručnjakinja dodajući kako se upravo tim područjem bavi njezina tvrtka.
“Infinity Alpha Lab pomaže tvrtkama i poduzetnicima da umjetnu inteligenciju koriste s misijom, vizijom i ciljem kroz stručno razrađeni hodogram specificiran za djelatnost klijenta. Kroz arhitekturu informacijsko-komunikacijskih sustava, razvoj AI strategija i osobno mentorstvo, gradimo originalna rješenja”, kaže Žaja.
Suradnja s klijentima temelji se prije svega na slušanju i osluškivanju njihovih potreba, želja i mogućnosti.
“Zatim slijedi mapiranje stvarnih potreba, nakon čega se bacamo na posao realizacije snova i ciljeva klijenta, i tek kada detektiramo pozicioniranje na tržištu, onda biramo AI alate kojima ćemo specifičnu želju realizirati. Svako rješenje koje kreiram ima uvijek isti cilj, a to je da realizacija vašeg posla na tržištu bude originalna, ne da vas pretvori u kopiju drugih”, istaknula je Lana Žaja.
Pročitajte više: Tehnološki div prvi put otvoreno najavljuje: Umjetna inteligencija ukida radna mjesta
Umjetna inteligencija nije čarobni štapić
Individualizirani pristup klijentu vrlo je važan aspekt poslovanja, a naša sugovornica objašnjava da je razlog vrlo jednostavan.
“Zato što AI nije čarobni štapić. Ako ga koristite generički, dobit ćete generičke rezultate. Danas ne morate biti AI stručnjak da prepoznate generirani tekst ili sliku. Već na prvu vidite da u riječima i slici nema ljudskog dodira. Kad je AI prilagođen vašem identitetu, onda postaje i vaša prednost, a ne sjena s kojom ćete izblijediti”, kaže Žaja.
Kao znanstvenica i stručnjakinja istraživala je područje umjetne inteligencije te je o svemu prošle godine objavila knjigu Povijest umjetne inteligencije.
“Knjiga je nastala iz želje da pronađem početke AI i vratim značaj onih ljudi koji su ga kreirali isticanjem njihovih postignuća. Pisala sam je iz aspekta znanosti, na način da AI približim široj publici i da teoriju pretočim u praksu svakodnevnog života i poslovnog procesa. Danas svi vidimo i razumijemo da je ova tehnologija odraz nas samih, a ne obrnuto. Smisao znanosti nije da bude nerazumljiva, već opipljiva i pristupačna za konkretnu primjenu u poduzetništvu”, smatra Žaja svjesna da umjetna inteligencija podrazumijeva stalne promjene i prilagođavanje potrebama tržišta.
Upravo zbog toga njezino je poslovanje prožeto stalnim edukacijama i konferencijama kako bi bila u toku i uspješno pratila novosti na tržištu. S druge strane, riječ je o djelatnosti u kojoj dominiraju muškarci i nije bilo jednostavno probiti se kao žena. Lana Žaja kaže da je doživjela različite situacije.
Podcjenjivanje kao vjetar u leđa
“Bilo je jako puno trenutaka podcjenjivanja i omalovažavanja. Ali znate što, nakon prvog šoka i boli, upravo su mi takve situacije dale vjetar u leđa jer kad nalet odbacivanja prođe, osvrnite se oko sebe i pogledajte od koga je došao. I vidjet ćete da je njihov cilj vaš neuspjeh jer je to jedan od načina da oni uzdignu sebe – ponižavanjem vas. E, upravo u tom trenutku, kad to vidite, jedno je sigurno: na pravom ste putu”, otkrila je Žaja objašnjavajući kako su takve situacije oblikovale i pomogle joj da u poslovanju ponudi drukčiji pristup koji je istaknuo njezine prednosti u odnosu na druge.
“Kako izgleda rad sa mnom, čak i prije nego što postanemo poslovni partneri? Ovako bih to ukratko rezimirala. U posljednjih mjesec dana održala sam više uvodnih razgovora s poduzetnicima, start-up timovima i organizacijama u digitalnoj transformaciji, analizirala izazove, snimila potencijal, prepoznala blokade i nove prilike. Čak i kad suradnja još nije bila službeno potvrđena dijelila sam uvide, postavljala iskrena pitanja i kreirala konkretne smjernice – jer vjerujem da je vrijednost veća kada je odmah vidljiva”, objašnjava naša sugovornica ističući da ima razlog zašto je odabrala takav pristup.
“Jer vjerujem u sljedeće: Klijent ne kupuje samo uslugu. Kupuje povjerenje da ću razumjeti njegov svijet ii pomoći mu da ga razvije. A povjerenje ne počinje potpisivanjem ugovora. Počinje prvim razgovorom”, smatra, objašnjavajući da zbog toga veliku pozornost posvećuje razgovorima s klijentima.
Počitajte više: Umjetnu inteligenciju u Hrvatskoj koristi 12 posto tvrtki, malo manje od europskog prosjeka
Razgovor je temelj poslovanja
“Na uvodnom sastanku ne pričamo samo o alatima ili AI rješenjima. Postavljam ciljana pitanja kako bih razumjela gdje ste sada i gdje želite biti. Na temelju razgovora izrađujem kratku analizu: Pregled ključnih izazova, prilika za rast i prijedlog prve konkretne AI ili digitalne strategije. Bez generičkih ponuda. Samo ono što ima smisla za vas, sada i ovdje. Zato se često dogodi da klijent kaže: ‘Lana, ti već vidiš gdje idemo. Hajde da krenemo.’ Ono što dajem na početku nije besplatno – to je investicija u odnos koji ima ozbiljan potencijal postati dugoročan”, prepričala je naša sugovornica objašnjavajući da se, kao i drugi poduzetnici, susreće s različitim vrstama izazova u poslovanju.
“Najveći izazov mi nije napredak tehnologija, nego očuvanje autentičnosti u svijetu koji sve više želi brze formule. Ljudi su biološka bića i naš živčani sustav nije predviđen za unos neprestanih informacija. Zato treba s oprezom i mjerom pristupiti svakom novom AI alatu. Kad idem na sastanak s klijentom, uvijek se pitam: Koju vrijednost donosim, a da nije nezamjenjiva?”, objasnila je stručnjakinja ističući kao već sada umjetna inteligencija iz temelja mijenja buduća zanimanja i potencijale na tržištu rada.
“Tradicionalni i standardni poslovi nestaju, ali otvaraju se nova područja koja traže kreativnost i kritičko razmišljanje. Također, vrlo su traženi zanati. Danas je naći majstora vodoinstalatera ili električara prava lutrija. S druge pak strane, oni koji uče graditi poslovanje s AI alatima, oni će sigurno izgraditi stabilnu i sigurnu budućnost”, smatra Žaja.
Osvrnula se i na činjenicu da mnogi smatraju kako će umjetna inteligencija negativno utjecati na kapacitet učenja novih generacija koje se sve više oslanjaju na AI alate. Ističe da će to biti stvarni problem samo ako mlađe generacije ne naučimo kritičkom razmišljanju.
“AI može biti alat koji nas oslobađa za veće ideje ako ga naučimo koristiti kao odskočnu dasku, a ne kao alat koji će misliti umjesto nas. Danas, možemo vidjeti mlade ljude kako uz pomoć Google Mapsa hodaju iz jedne ulice u drugu, dok im AI govori: ‘A sad skrenite lijevo i za 100 metara desno’. Ovdje ozbiljno prestajemo koristiti svoj mozak, ali isključujemo i naša biološka osjetila. Upravo je to moment koji nas mijenja kao ljude u krivom pravcu, ako se ne trgnemo”, zaključila je Lana Žaja.
Ponosno predstavljamo naše članice
Foto: Privatna arhiva
