Hrvatska konzultantica za iskustveni marketing i osnivačica agencije Elevate – Retail in Detail, Ana Pia, izabrana je za članicu međunarodnog ocjenjivačkog žirija na International Customer Experience Awards (ICXA) 2025, najvažnijem globalnom događaju posvećenom korisničkom iskustvu. Ove godine, ICXA će se održati 12. studenog u Londonu, a Ana Pia će sudjelovati kao jedina predstavnica iz Hrvatske, s odgovornošću ocjenjivanja u tri natjecateljske kategorije.
Ana Pia o međunarodnom programu poslovnih priznanja ICXA
International Customer Experience Awards, u organizaciji Awards International®, vodeći je međunarodni program poslovnih priznanja koji od 2009. godine pruža fer i transparentno vrednovanje izvrsnosti u različitim područjima od korisničkog i digitalnog iskustva, preko održivosti i employee engagementa, sve do sveukupne poslovne izvrsnosti. Događaji se održavaju diljem svijeta – uključujući UK, EU, UAE, SAD, Tursku i regiju Balkana i okupljaju vrhunske stručnjake, inovatore i lidere iz različitih industrija.
„Biti dijelom ovako renomiranog žirija za mene je veliko profesionalno priznanje, ali i odgovornost. Customer Experience je danas ključan diferencijator brendova, a kvaliteta tog iskustva sve se manje mjeri brojkama, a sve više osjećajem koji ostaje. Veselim se učiti od najboljih i istovremeno doprinijeti svojim znanjem u ocjenjivanju projekata koji pomiču granice u industriji“, izjavila je Ana Pia, članica Women in Adria, povodom izbora.
Pročitajte više: Marketinška stručnjakinja Ana Pia Pušić: Najveći rast događa se kada zakoračimo u nepoznato
Desetgodišnje iskustvo u marketingu
Ana Pia je marketing i experience konzultantica s više od 10 godina iskustva u vođenju retail marketinga, u područjima FMCG-a, beauty industrije i modne maloprodaje. Karijeru je gradila ne samo kroz strategiju, već i kroz direktan rad s timovima, agencijama i brendovima na projektima koji su spoj strategije i emocije.
„Oduvijek me fasciniralo ponašanje potrošača i način na koji ljudi doživljavaju brendove. Iskustvo kupca za mene nikada nije bilo samo ‘dodatak’, već esencijalni dio proizvoda. U karijeri sam naučila koliko emocija i usklađenost vrijednosti brenda s očekivanjima kupaca dugoročno znače više od bilo kakve promocije“, ističe Ana Pia.
Tijekom godina, Ana je iz FMCG-a ponijela disciplinu i orijentaciju na podatke, iz beauty industrije storytelling i snagu emocije, a iz mode estetiku i važnost vizualne dosljednosti. Danas kroz svoju full service agenciju Elevate – Retail in Detail pomaže brendovima da strateški i autentično grade svoja korisnička iskustva. Rad agencije temelji se na razumijevanju stvarnih tržišnih izazova i potreba potrošača, a kroz integrirana i mjerljiva rješenja, od strategije do realizacije na prodajnom mjestu, stvara se dodana vrijednost koja unapređuje iskustvo kupaca i dugoročno jača brend.
Ana vjeruje da budućnost marketinga leži u iskrenim, smislenim i povezujućim iskustvima, a da je uloga marketinških stručnjaka upravo povezivati ljude i brendove na način koji nadilazi samu kupnju.
Dodjela nagrada uživo iz Londona
Dodjela nagrada ICXA 2025 održat će se 12. studenog u Londonu, a Ana Pia će biti prisutna uživo, odakle će ekskluzivno prenositi dojmove, poglede iza kulisa i najvažnije uvide iz svijeta globalnog CX-a.
Foto: Privatna arhiva
