Iskustvo u financijama i administraciji može postati temelj za uspješan vlastiti biznis u digitalnom svijetu. Potvrđuje to Martina Žgomba iz Pule, stručna prvostupnica ekonomije koja se dodatno osposobljavala za samostalnog knjigovođu, kontinuirano ulaže u edukacije iz alata i poslovnih procesa.
Nakon sedam godina rada u bankarstvu te pet godina u administraciji, knjigovodstvu, nabavi i prodaji, odlučila je pokrenuti vlastito poslovanje.
Iskorak u poduzetništvo
„Željela sam više slobode u izboru projekata, fleksibilno radno vrijeme i mogućnost da svoje znanje iskoristim na način koji meni najviše odgovara. Pokretanje VA poslovanja bilo je logičan korak jer sam već imala stručnost i iskustvo koje su klijentima vrijedne“, objašnjava Martina.
Već pet godina uspješno vodi tvrtku Alpha & Omega, u sklopu koje pruža usluge virtualne asistencije i mentorstva. Dosad je surađivala s desecima klijenata iz različitih industrija, pomažući im optimizirati procese i razvijati poslovanje. Uz rad s klijentima, vodi tim stručnih suradnica i djeluje kao VA Biznis Mentor. Njezin program „Postani virtualni asistent“ prošlo je više od 350 polaznica, od kojih mnoge danas imaju vlastite klijente u regiji i svijetu.
„Biti virtualni asistent znači pružati profesionalnu podršku klijentima u različitim poslovnim zadacima, od administracije, vođenja projekata, komunikacije, do optimizacije poslovnih procesa,tehničke podrške, sve to fleksibilno, online i prilagođeno potrebama klijenta“, objasnila je Martina.
Pročitajte više: Na krilima virtualne asistencije – kako danas živi i radi više od 250 virtualnih asistenata u Hrvatskoj
Usluge virtualne asistencije
Alpha & Omega klijentima nudi tri glavna područja usluga. Operativna podrška omogućuje upravljanje e-mailom i kalendarom, istraživanje tržišta, obrada podataka, izrada ponuda i računa te koordinacija komunikacije.
Tehničko-administrativna podrška podrazumijeva postavljanje i održavanje alata poput ClickUp-a, Notiona, ActiveCampaigna ili Calendly-a, izrada automatizacija, newsletteri i podrška kod online edukacija. U konačnici, optimizacija poslovnih procesa i savjetovanje prostor je za audit postojećeg poslovanja, izrada SOP-ova, edukacija timova te individualni mentoring.
Kao certificirani ClickUp ekspert, vlasnica tvrtke ističe važnost sustavne optimizacije poslovanja i gradnje dugoročnih odnosa s klijentima.
Konkurencija, AI i osobni razvoj
Mnogi su upravo u ovom području prepoznali priliku za vlastiti rad, pa je konkurencija velika i ponuda palete usluga komepetitivna.
„Ipak, smatram da nitko od nas nema stvarnu konkurenciju jer svatko u posao unosi svoju osobnost, iskustvo, znanja i vrijednosti. Poduzetnici ne biraju samo uslugu, oni biraju osobu – nekoga kome vjeruju, s kim se dobro razumiju i s kim žele graditi dugoročnu suradnju“, smatra Martina.
„Možemo nuditi iste usluge, ali način na koji ih radimo, energija koju unosimo i odnos koji gradimo s klijentom čine nas jedinstvenima. Upravo dokaz tome je i moja edukacija Postani virtualni asistent kroz koju je dosad prošlo više od 350 žena. Tamo polaznicama prenosim svoj know-how, kako one često kažu – bez “fige u džepu”. Vjerujem da upravo takav pristup pokazuje da prostora na tržištu ima za sve koji žele raditi kvalitetno i autentično“, objašnjava naša sugovornica.
S druge strane, sve je veći domet umjetne inteligencije i mogućnosti koje nudi, pa iako mnogi strahuju od nje, za virtualne asistente ona može pomoći u poslovanju.
„AI može ubrzati procese, pojednostaviti ponavljajuće zadatke i omogućiti nam da se fokusiramo na strateški i kreativni dio posla. I dalje vjerujem da kvalitetna, personalizirana i partnerska podrška klijentima ne može biti zamijenjena“, kaže Martina.
Poduzetništvo kao put prema ravnoteži poslovnog i privatnog
Martina u slobodno vrijeme voli čitati, ulagati u osobni razvoj i putovati sa svojom obitelji, a kaže da posebno uživa u edukacijama i stručnom usavršavanju.
„Poduzetništvo mi je napokon dalo slobodu o kojoj sam oduvijek maštala i koju sam priželjkivala. Naravno, uz slobodu dolazi i odgovornost, ali meni to ne pada teško. Rad od kuće i fleksibilno radno vrijeme omogućavaju mi da spojim profesionalni razvoj i obiteljski život, uz dozu discipline i organizacije koja je potrebna za uspjeh“, kazala je.
„Biti virtualni asistent nije samo ‘rad od kuće’. To je ozbiljan posao koji zahtijeva stručnost, profesionalizam i stalno usavršavanje. Moj program mentorstva pomaže ženama da izgrade stabilan i skalabilan VA posao, a ne samo hobi. Na tržištu mjesta za kvalitetne VA-e svakako ima jer u Hrvatskoj još uvijek postoji velika većina poduzetnika koji nisu upoznati s mogućnošću angažiranja virtualnog asistenta, što otvara prostor za rast i nove prilike“, zaključuje Martina.
Za one koje zanima kako delegiranje poslova VA zapravo funkcionira, kroz polaznice u programu Martina nudi mogućnost internshipa – besplatne suradnje s klijentima.
Čitateljice Women in Adria koje žele iskoristiti ovu priliku i mjesec dana surađivati s VA besplatno, mogu joj se javiti na mail [email protected].
S ponosom predstavljamo članicu Women in Adria
Foto: Privatna arhiva, Pexels
