Viralnost govori o dosegu, ali ne i o stvarnoj mjeri uspjeha, o prihodu. U online svijetu sve se češće naglašava važnost viralnih formata: hookovi za videa, praćenje trendova, kopiranje sadržaja koji “prolazi”.
I dok takav pristup može donijeti kratkoročnu vidljivost, za poduzetnice koje žele održiv rast on često postaje zamka. Jer pitanje nije: koliko ljudi nas vidi, nego tko su ti ljudi i što s nama kao biznisom rade nakon toga.
Viralnost u marketingu, održivi rast i vizija biznisa
Marketing, da bi prodavao dugoročno, ne počinje viralnim sadržajem već istraživanjem i vizijom. Stvarne brojke iz istraživanja tržišta (tko su naši klijenti, što traže, kako kupuju i tko nam je konkurencija) pomažu nam jasno definirati tko smo mi i kako želimo rasti.
Vizija biznisa gradi identitet poduzetnice kroz:
- način na koji komuniciramo
- kako oblikujemo usluge
- kako reagiramo na izazove i neuspjehe.
Taj identitet je ono što iznosimo u online i offline svijet. Bez njega, sadržaj postaje samo niz objava bez pravog značenja. Viralnost u tom kontekstu zvuči primamljivo jer “više je bolje”, ipak nije baš u stvarnosti tako. Na primjeru:
- Biste li radije dosegli 1000 pravih potencijalnih klijenata i imali 3 osobe spremne na kupnju
- ili 10.000 ljudi koji nisu vaši idealni klijenti?
Kada govorimo o identitetu, govorimo o tome tko smo dok rastemo, ali i tko postajemo kada dođemo do veće vidljivosti. Upravo tu se gradi (ili gubi) brend. Zato je važno da komunikacija (sadržaj i aktivnosti) prate identitet, a ne trendove bez konteksta.
Pročitajte više: Iskoristite početak godine da učvrstite temelje biznisa i fokus: Koraci koje treba poduzeti
Zašto je Content Marketing i dalje “kralj” uspjeha
Riječi privlače, zadržavaju i riječi prodaju. Content marketing se s razlogom naziva kraljem marketinga, ali samo kada je u rukama onih koji razumiju strategiju biznisa, a ne samo formate.
U redu je ako netko uspjeh mjeri brojem lajkova ili pregleda. Svatko ima svoja mjerila. No, dugoročno gledano, brojke bez strategije postaju trošak i vremena i novca. Marketing sadržaja omogućuje stvaranje sadržaja koji:
- prati kupca kroz sve faze odluke
- educira, gradi povjerenje, inspirira i prodaje
- funkcionira i kad objava nije viralna.
Kada znate u kojoj se fazi nalazi vaš klijent (prodajni lijevak i AIDA), možete kreirati ciljani sadržaj koji ima svrhu. U tom trenutku viralnost prestaje biti cilj, jer dolazimo do važnije mjere uspjeha a to je strategija.
Online svijet kao nepredvidljiva varijabla
Istraživanje tržišta pomaže pratiti trendove, ali strategija je ono što omogućuje stabilnost u nepredvidljivim situacijama. Algoritmi se mijenjaju a s njima i formati dolaze i odlaze.
Danas su to Reelsi, sutra karoseli, prekosutra možda iskren sadržaj bez filtera.
Ono što ostaje je identitet koji gradimo i prava strategija te poduzetničke osobine koje nas guraju naprijed u svijetu svih moranja. Kada znamo s riječima, online svijet postaje predvidljiviji jer bez obzira kako se mijenja, odnos s čovjekom – od privlačenja do zadržavanja – ostaje najvažnija varijabla.
Što je onda prava mjera uspjeha?
Dugoročno dovoditi klijente znači prvo postaviti temelje biznisa (koji vode fokusu a fokus vodi prodaji. Na kraju, svaka poduzetnica mora odlučiti:
- hoće li mjeriti uspjeh viralnošću
- ili stvarnim brojem pravih kupaca.
Ostaje najvažnije, da znamo tko smo mi, po čemu smo drugačiji i kako ćemo to content marketingom plasirati u offline i online svijet. Jasno, ciljano i konkretno kao dio naše vizije, a ne slučajnosti.
Piše: Katarina Gudec, Content Writer za stručnjake te mentor za poduzetnike početnike. Marketingašica kojoj je vizija osnažiti male poduzetnike da kreiraju sadržaj i samopouzdano se pojavljuju u online svijetu. Kroz svoj rad i edukacije osnažuje poduzetnice da strateški koriste temelje svog biznisa i tako kreiraju ciljani sadržaj koji prodaje dugoročno. Vodi obrt BORDO Primo, kroz koji nudi pisanje sadržaja, savjetovanje, izradu strategije i mentorstvo ženama koje žele jasno pozicionirati svoj biznis i pretvoriti sadržaj u rezultate.
Foto: Pixabay, privatni arhiv, Canva
