Nedavno sam na LinkedInu vidjela objavu o tome kako je autorica održala video sastanak s klijenticom u neuobičajenoj odjeći – badiću. S obzirom na to da je radi s egzotične destinacije, a u pitanju je bila klijentica s kojim dugo surađuje, odlučila je da je to prihvatljiv potez. Klijentici nije smetalo jer imaju izgrađenu suradnju i odnos, a sudeći prema komentarima – takav outfit ne smeta ni poslovnoj zajednici.
S obzirom na to da nam se stalno nameće stav da ‘odjelo čini čovjeka’ te da su uniforme i maske koje nosimo važnije od samog sadržaja koje prenosimo – pitam se – je li važnije što nosimo ili što donosimo?
Zašto je prvi dojam važan?
Odgovor na ovo pitanje potražili smo kod komunikologinje i edukatorice Kristine Marečić.
“Prvi dojam zaista jako važan, osobito u odnosu s klijentima. Zašto? Jer na temelju njega ljudi često donose prve zaključke o nama, našem radu, profesionalizmu i ozbiljnosti. Vjerujem da digitalni nomadi uživaju u fleksibilnosti i opuštenosti koja dolazi s njihovim načinom života, a da sastanci s klijentima, čak i kada su opušteniji, mogu biti prilika za uspostavljanje povjerenja i jačanje profesionalnog imidža”, kaže Kristina.
Zato je važno pažljivo birati što ćemo odijenuti čak i kad idemo na sastanak s nekim s kim već surađujemo.
Pročitajte više: Statement piece komadi – Kako stilizirati crni i bijeli sako za posao i slobodno vrijeme
Moglo bi se pogrešno protumačiti
“S druge strane, sastanak u badiću mogao bi se protumačiti kao manjak poštovanja prema klijentu. Čak i kada je u pitanju dugoročni, već izgrađen odnos, to može ostaviti loš dojam, jer mnogi ljudi povezuju ozbiljan posao s ozbiljnim ponašanjem (odijelo, kravata, poslovni look)”, dodaje Kristina.
Ipak, postoje okolnosti, kao u gore navedenom slučaju, kada bi takav pristup mogao biti prihvaćen, navodi komunikologinja. To bi moglo biti u slučaju kad je klijent već upoznat s takvim načinom rada i ako je prethodno dogovoreno da se neće nužno držati uobičajene forme. Također, ako je to neformalni sastanak koji se ne odnosi na ključne poslovne odluke, možda bi bilo manje problematično.
Pročitajte više: Dva kriterija koja morate zadovoljiti ako želite ostaviti dobar prvi dojam
“Ipak, uvijek je dobro iskomunicirati s klijentima što im je u redu, a što nije. Što im je prihvatljivo, a što nije. Odnosno, uskladiti vlastita očekivanja s klijentima i ono najvažnije: ako se odnos stvarno temelji na međusobnom povjerenju, poštovanju i razumijevanju, onda uopće nije bitno što nosiš, nego vrijednost koju donosiš tom klijentu”, zaključila je Kristina.
Pročitajte više: Modni trikovi za liderice koji će vam osigurati odličan prvi dojam!
U anketi na našem LinkedInu pitali smo vas koliko odjeća utječe na percepciju profesionalnosti? Od 385 ljudi koji su odgovorili 56 posto kaže da je izuzetno važna, a da nije toliko važna smatra 14 posto ispitanika. Njih 28 posto kaže kako su važnije kompetencije, a dva posto kaže da odjeća uopće nije bitna.
Foto: Canva