U vrijeme posvemašnje digitalizacije, gdje ChatGPT generira naše životopise, odgovara na mailove i piše motivacijska pisma, ne iznenađuje da postoje brojni pokušaji varanja na online testiranjima za posao.
Toga je uvijek bilo, a u zadnje vrijeme se susrećemo s brojnim kreativnim pokušajima. Kao što smo davnih dana pisali šalabahtere na gumice, tako i ovih dana kandidati pokušavaju doskočiti testiranju. Neki od klasičnih pokušaja rješavanje testova su angažiranje ukućana koji pomažu u rješavanju testova, korištenje Google tražilice ili AI alata.
Za naglasiti je da SELECTIO online platforma vrlo lako prepoznaje kada proces testiranja nije u skladu s pravilima. Nakon upozorenja platforme naši konzultanti dodatno provjeravaju o čemu je riječ te, ako procijene da je zaista prekršeno pravilo, diskvalificiraju kandidata iz daljnjeg selekcijskog postupka.
Razlika u testiranju online i uživo
Testiranja za posao u određenim se organizacijama i dalje provodi uživo, i tada imamo najveću kontrolu nad procesom. Znamo tko je osoba koja se testira, sjedimo s njom u prostoriji, odgovaramo na potencijalna pitanja i budnim okom pratimo cijeli proces. Iako su i tada bili brojni pokušaji varanja (npr. mobiteli i korištenje kalkulatora), ipak smo se nalazili u kontroliranim uvjetima. S druge strane, uživo testiranja traju dugo te oduzimaju puno vremena kandidatima koji onda odustaju od procesa.
Zato se većina organizacija ipak odlučuje za online testiranje. Automatizirano i online testiranje koje umjesto tri sata traje jedan sat, svakako je benefit kandidatima i njihova motivacija je u tom trenutku viša. Naravno, u tom slučaju nedostaju u potpunosti kontrolirani uvjeti, kojima se može doskočiti drugim alatima. S obzirom na to da nismo prisutni s kandidatima za vrijeme testiranja, nužno je omogućiti im pravovremene upute kako se pripremiti za online testiranje.
Postoji i treća opcija, koju SELECTIO Grupa učestalo koristi, a to je kombinacija online-uživo testiranja. Dio upitnika kandidati ispunjavaju samostalno u online formatu (uz adekvatan videonadzor), dok se drugi dio upitnika rješava online putem SELECTIO platforme, ali uz prisutnost SELECTIO konzultanta koji navigira cijelim procesom, daje detaljne upute i dostupan je za sva pitanja kandidata.
Pročitajte više: Razgovor za posao vođen AI-em. Kako zadiviti algoritam?
Kako prepoznati varanje
SELECTIO platforma dizajnirana je upravo s ciljem provedbe online testiranja i 360 procjene te je u nju uloženo puno stručnog znanja na temelju kojeg je kreiran strukturirani proces testiranja nad kojim imamo uvid i kontrolu. Moramo naglasiti da naša platforma nije dostupna za mobilne uređaje, i to s razlogom. Želimo minimizirati rizik da kandidati svoje upitnike ispunjavaju u uvjetima koji nisu optimalni.
Svim kandidatima dajemo jasnu uputu za pripremu za testiranje, koja ujedno uključuje i informaciju da će za vrijeme testiranja biti snimani automatiziranim videonadzorom. Naravno, GDPR privola je pretkorak svega. U tim trenucima nekada se osjećamo kao da smo BigBrother jer možemo vidjeti što je osoba u tom trenutku radila te koliko je osoba bilo za ekranom.
Isto tako, imamo uvid u stil rješavanja upitnika. Zato možemo vidjeti koliko su se kandidati zadržavali na pojedinom zadatku, jesu li napuštali ekran i otvarali druge tabove (iako su dobili uputu da to ne smiju raditi), na kojim su zadacima odlučili otvarati drugi tab i slično.
Pitanje iskrenosti
Kandidati se često u upitnicima pokušaju prikazati samo u dobrom svijetlu zbog čega nisu potpuno iskreni i to je sasvim uobičajeno, ali bitno je da kandidati znaju da i tome možemo doskočiti.
Brojni upitnici u sebi imaju ukomponiranu skalu laži, kontrolna pitanja i mogućnost identifikacije tendencije davanja srednjih odgovora (‘niti se slažem niti se ne slažem’).
Kandidatu uvijek dajemo povratnu informaciju da smo primijetili neusklađenosti tijekom procesa testiranja i dajemo još jednu šansu da nam objasni svoje pokušaje. U tom slučaju, možemo ponuditi ekvivalentno testiranje drugim testovima da identificiramo realne rezultate, međutim važno je da ključni donosioci odluka imaju informaciju o pokušaju varanja.
Posljedice varanja
Varanje na testiranju nam daje određenu povratnu informaciju o savjesnosti, integritetu i poštenju kandidata što dovodi do toga da te kandidate ne uključujemo u daljnje selekcijske krugove za ovu poziciju, ali vjerojatno i za druge selekcijske procese.
Upravo iz tog razloga, važno nam je da tijekom selekcijskog procesa pokažete sebe na autentičan način. Razumijemo da je testiranje stresno i da izaziva određene razine anksioznosti, to je sasvim normalno.
Međutim, s druge strane vas procjenjuju stručnjaci, bilo kroz online ili uživo upitnike, koji su empatični, razumiju koja se razina stresa i anksioznosti može pojaviti te ju ne interpretiramo u lošem svijetlu. Uz to, vjerujemo da je i kandidatima važno da budu odabrani za onog poslodavca s kojim je usklađen po određenim vrijednostima.
Kako bismo normalizirali cijeli proces testiranja i u što većoj mjeri selekcijski proces napravili win-win situacijom i za poslodavca i za kandidata, SELECTIO stručnjaci svim kandidatima omogućuju usmenu interpretaciju rezultata po završetku selekcijskog procesa. Tako možete dobiti konkretan i objektivan feedback na svoje jake strane i prostore za napredak za buduće procese zapošljavanja.
Piše: Ana Petelinšek, voditeljica odjela za testiranje i assessment SELECTIO Grupe
Foto: Privatna arhiva, Freepik, Canva
