Nuša Korotaj danas je glavna izvršna direktorica Terma Sveti Martin – prvog Healthness resorta u Europi – no njezin profesionalni put do ove pozicije nije bio unaprijed određen. Počeo je izborom škola koje su je usmjerile prema turističkom menadžmentu, a zatim se konkretizirao u svijetu prodaje i marketinga.
Svoju karijeru započela je u jednoj od najvećih slovenskih destinacija za skijaški turizam – Pohorje Resortu. Tamo je stekla iskustvo u radu s raznim turističkim segmentima: smještajem, wellnessom, kongresima i adrenalinskim sadržajima. Nastavila je karijeru u Thermani Laško, gdje je kao voditeljica prodaje i marketinga koordinirala cjelokupno poslovanje tih odjela.
“Moji profesionalni počeci u Sloveniji omogućili su mi da se upoznam s inovativnim pristupima u turizmu. Kako sam se razvijala, postalo mi je jasno da želim raditi u okruženju koje spaja zdravlje, prirodu i vrhunsku uslugu”.
Upravo ta želja dovela ju je u Hrvatsku, u Terme Sveti Martin, gdje je isprva preuzela vođenje prodaje i marketinga. S vremenom, prepoznata je njezina sposobnost da promišlja šire, strateški i vizionarski, a pozicija CEO-a bila je logičan nastavak njezinog puta.
“Moja vizija bila je učiniti Terme Sveti Martin prepoznatljivim brendom koji nudi opuštanje i holistički pristup zdravlju”.
Korak po korak, kroz razvoj brenda, održive poslovne prakse i povezivanje s lokalnom zajednicom, Nuša je oblikovala novu budućnost Terma. Priznaje da pozicija nosi odgovornost i pritisak, ali: “To ne doživljavam negativno – naprotiv, vidim to kao vjetar u leđa i snažnu motivaciju da svi zajedno budemo još bolji i ostvarimo naše ciljeve i vizije”.
Healthness kao filozofija
Upravo kroz tu viziju nastao je koncept Healthnessa – jedinstvene kombinacije zdravog načina života, mentalne ravnoteže i aktivnog odmora. Temelji su jasni: termalna voda iz Međimurja, pravilna prehrana, kretanje i psihička stabilnost.
“Naš Healthness koncept nastao je kao odgovor na suvremene potrebe gostiju koji ne traže samo klasičan wellness, već cjeloviti pristup zdravlju”.
Kroz personalizirane pakete, digitalna rješenja i suradnju s medicinskim stručnjacima, Healthness je prerastao poslovni model – postao je način života u Termama Sveti Martin.
Pročitajte više: Održana Konferencija Žene u održivosti: Važno se povezivati jer se svi nose s istim izazovima
Održivost u praksi – konkretno i autentično
Nuša ne govori o održivosti kao o pojmu, već kroz konkretne prakse. Gosti su pozvani preskočiti usluge sobarice u zamjenu za mali znak pažnje – uštedi se voda, deterdženti, energija. Otpadna hrana se kompostira i vraća u biodinamički vrt. Otpadno ulje iz kuhinje pretvara se u svijeće. Plastični pribor? Davno izbačen. Lokalne namirnice? Čine 80% ukupnih nabava.
“Meni osobno jedna od najdražih inicijativa je recikliranje otpadnog ulja iz kuhinje, kojeg uz druge prirodne i eko sastojke pretvaramo u mirisne svijeće, a koje onda našim gostima i partnerima darujemo kao poklon”.
Sve to čini okosnicu ESG strategije koju Terme provode iz uvjerenja, ne iz zakonske obveze.
“Vjerujemo da napredak i poštovanje resursa mogu ići ruku pod ruku”.
Pozitivan lider s osjećajem za ljude
Iza svakog projekta, kaže, stoji tim. Ona mu daje prostor za rast i prilike za isticanje. Jedna od omiljenih inicijativa je Ljetna zabava zahvale zaposlenicima – prigoda u kojoj menadžment preuzima uloge djelatnika, uslužujući ih i pokazujući koliko ih cijene.
“Ono što ovaj događaj čini posebnim jest ne samo zahvalnost koju izražavamo, već i snažna poruka koju šaljemo: svaki član tima jednako je važan i nitko od nas nije iznad rada koji oni svakodnevno obavljaju”.
Zaposlenici imaju mogućnosti učenja, napredovanja i sudjelovanja u kreiranju ponude. Nuša uživa kada joj kolege donesu svježe ideje, a ona im daje prostor za realizaciju.
“Smatram da je stvaranje tima koji dijeli istu viziju i strast za ono što radimo moj najvažniji profesionalni doprinos”.
Pročitajte više: Nikolina Kolarić: ‘Održivost se još pomalo banalizira i doživljava kao regulatorni teret, umjesto kao prilika’
Vođenje s balansom i jasnom svrhom
Kao majka, supruga i CEO, Nuša priznaje da balansiranje uloga nije jednostavno. No, upravo u zauzetosti pronalazi fokus.
“Koliko god to zvučalo neobično, osjećam da mi sve ide bolje kada sam zauzeta”.
Jutarnji trenuci mira, sport, obitelj i prijatelji puni su joj energijom. I u timu, i privatno, oslanja se na ljude kojima vjeruje.
“Zajedno činimo Terme Sveti Martin mjestom koje spaja inovacije, održivost i izvrsnost – i za mene je to najvažniji aspekt u cijelom procesu”.
Foto: Marin Tomaš
