Uloga glavnog izvršnog direktora (CEO-a) često je neshvaćena i prekrivena stereotipima. Je li to osoba koja samo donosi odluke ili netko tko mora biti prisutan u svim aspektima poslovanja? Krešimir Rich, osnivač Identalia klinike, za Women in Adria kazao je da CEO ima pet ključnih odgovornosti koje oblikuju uspjeh svake organizacije.
1. Definiranje i provedba strategije
Prvi zadatak CEO-a je kreiranje jasne strategije za tvrtku i osiguravanje njezine provedbe. Bez jasnog smjera, organizacija ne može napredovati. “CEO mora ne samo postaviti smjer, nego i osigurati da se strategija provodi kroz organizaciju,” objašnjava Rich.
Dodaje kako strategija nije samo dokument na papiru, već dinamičan proces: “Strategija mora biti fleksibilna, prilagođena tržišnim promjenama, ali istovremeno mora davati jasne ciljeve za cijeli tim.”
2. Pravi ljudi na pravim mjestima
CEO je odgovoran za postavljanje ključnih ljudi na odgovarajuće pozicije. “HR može pomoći, ali CEO mora znati kakav profil osoba je potreban za ključne uloge,” kaže Rich. “Ja sam taj koji definira kompetencije koje su potrebne na određenoj poziciji. HR je tu da mi pomogne pronaći te ljude.”
Dodaje kako je ovo zadatak koji ne može delegirati: “To je moje poslanje – postaviti prave ljude na prava mjesta kako bi posao funkcionirao.”
Rich također ističe važnost stalnog praćenja i razvoja zaposlenika: “Ne završava sve zapošljavanjem. Moram osigurati da ključni ljudi imaju resurse i podršku za uspjeh.”
Pročitajte više: Uz pomoć iskusnih HR-ovaca pripremite mentore – da ne tjeraju ljude iz tvrtke!
3. Njegovanje organizacijske kulture
Organizacijska kultura nije nešto što se može delegirati. “Briga o kulturi pripada meni kao CEO-u. To nije zadatak HR-a, iako mi oni mogu pružiti alate i podršku,” kaže Rich. “Ako kultura nije ispravna, cijela organizacija pati.”
Rich istaknuo kako je važno osigurati da svi zaposlenici dijele vrijednosti tvrtke: “Ako netko nije ‘culture fit’, dugoročno će štetiti kulturi, bez obzira na svoje rezultate.” Dodaje da je ovaj aspekt izuzetno izazovan jer zahtijeva dodatnu energiju i odlučnost, posebice kod teških odluka poput otpuštanja.
Jedan od najvećih izazova kod održavanja kulture je prepoznavanje i eliminacija toksičnosti u organizaciji. “Toksika se širi poput vode – nevidljivo i postepeno, dok u jednom trenutku ne izbije na površinu,” kaže Rich. “Ako se ne zaustavi na vrijeme, može prouzročiti trajnu štetu organizaciji.”
Za održavanje zdrave kulture, Rich naglašava važnost transparentnosti i dosljednosti: “Potrebno je ugraditi kulturu u svakodnevne procese, od zapošljavanja do upravljanja timovima. Samo tako možemo osigurati dugoročnu održivost i uspjeh organizacije.”
4. Ključne financijske odluke
Investicije, zaduženja i alokacija resursa isključivo su u rukama CEO-a. “Nitko drugi ne odlučuje hoćemo li uzeti kredit ili uložiti milijun eura u novi stroj,” objašnjava Rich. “Ove odluke zahtijevaju promišljanje i razumijevanje dugoročnih posljedica na poslovanje.”
Rich dodatno objašnjava kako donošenje financijskih odluka nije samo tehnički proces: “Svaka financijska odluka ima emocionalnu komponentu. Morate razumjeti kako će utjecati na ljude u organizaciji, a ne samo na brojeve”, rekao je.
Pročitajte više: Marin Mlinarić iz Philip Morrisa otkriva zašto su muškarci potrebni HR-u? ‘Empatija nije rezervirana samo za žene’
5. Osobni branding i promocija organizacije
CEO nije samo lider unutar tvrtke; on je i lice organizacije prema van. “Ljudi vjeruju ljudima, a ne brendovima,” kaže Rich. “Zato je važno da CEO bude uključen u komunikaciju, bilo da je to putem medija, društvenih mreža ili javnih nastupa.”
Rich dodaje kako je izgradnja povjerenja ključna za prihvaćanje brenda: “Ako se ljudi poistovjete s vrijednostima koje CEO promovira, lakše će prihvatiti brend.”
Također ističe važnost autentičnosti: “Ne možete biti drugačiji prema van nego što ste unutar organizacije. Ljudi prepoznaju neiskrenost.”
Mitovi i stvarnost o radu CEO-a
Jedan od najčešćih mitova je da CEO “ništa ne radi” ili samo delegira. U stvarnosti, uloga CEO-a varira ovisno o veličini i tipu organizacije. “Ako firma intenzivno raste, onda CEO mora biti stalno prisutan i uključen u sve procese,” kaže Rich. “S druge strane, u stabilnim organizacijama njegova uloga može biti više strateška, fokusirana na povremene sastanke i donošenje ključnih odluka.”
Rich napominje kako tempo rada CEO-a ovisi i o fazi razvoja tvrtke: “U fazi rasta, CEO je po cijeli dan na terenu, dok u stabilnim fazama može raditi i samo jedan dan tjedno ako je sve postavljeno kako treba.”
Također dodaje da nije ključno koliko CEO radi, već koliko učinkovito koristi svoje vrijeme: “Cilj je ispuniti zadatke, a ne samo biti zauzet.”
Pročitajte više: Eva Usmiani Capobianco od oca preuzima predsjedanje najvećom hrvatskom farmaceutskom kompanijom
Što motivira CEO-a?
Rich ističe kako najviše uživa u stvaranju novih prilika, tržišta i proizvoda. “Poduzetnici imaju nemir stvaranja novog,” kaže. “Međutim, taj nemir ponekad može destabilizirati postojeće procese, što je izazov s kojim se mnogi poduzetnici suočavaju.”
Dodaje kako poduzetnici često uvode promjene koje mogu izazvati stres unutar organizacije: “Ljudi koji su taman uhvatili ritam, odjednom se suoče s novim idejama i promjenama. To nije uvijek u korist stabilnosti firme, ali to nam je u krvi.”
Rich također priznaje kako uživa u izazovima: “Najveće zadovoljstvo dolazi kad vidim da se trud isplatio i da tim uspješno implementira nove ideje. To je osjećaj koji pokreće svakog pravog lidera.”
Ciljevi se moraju ispuniti
Biti CEO znači balansirati između strategije, operativnih zadataka i liderstva. “Ciljevi moraju biti ispunjeni, bez obzira na to koliko vremena treba za njihovo postizanje,” zaključuje Rich.
Uspješan CEO uvijek ima viziju, postavlja prave ljude na ključna mjesta i osigurava da tvrtka raste u skladu s njezinim vrijednostima i ciljevima. Ova uloga zahtijeva mnogo više od donošenja odluka – to je svakodnevno oblikovanje budućnosti organizacije.
Foto: Privatna arhiva
