Svaka osoba koja želi započeti vlastiti biznis ima određeni poslovni plan i viziju koju želi ostvariti. Tako se, nakon osnivanja trgovačkog društva ili pak jednog od oblika obrta svatko osjeća euforično i pun elana pri svakom dobivenom poslu koji će nastojati izvršiti uz primjenu svog najboljeg znanja i iskustva. Naravno, odrađivanje posla pretpostavlja i sklapanje odgovarajućeg pravno posla koji može biti u usmenom ili pisanom obliku. Jedan od načina kako izbjeći tužbu je svakako i pravodobno informiranje.
Ranije su poslovni partneri, osobito kod potrebe brzog postizanja dogovora i realizacije imali uvriježena pravila (znakove, dokaze) kojima su „zapečatili“ sklapanje posla i stvaranja prava i obveza jedne i druge strane. Ti “dokazi” bili su u obliku usmene potvrde primitka i prihvata ponude, davanje ruke i slično. Što su poslovni partneri s vremenom postajali sve povezaniji to su uvriježene radnje (pa i one prešutne) sve više bile zanemarivane te se prednost počela davati pisanom obliku.
