Daniela Dapas

6 pogrešaka u procesu donošenja odluka

Bez sumnje, proces donošenja odluka, ma kakve one bile, nije jednostavan. Svaka od odluka zahtijeva temeljito promišljanje, razmatranje više mogućnosti i odabir one koja se u tom trenutku čini...

Kako uspješno riješiti prigovor kupca?

Ako se bavite prodajom ili bilo kojom uslužnom djelatnošću, vjerujem da ste se imali prilike susresti s nezadovoljnim kupcem koji je imao prigovor na neku od Vaših...

Može li tečaj stranoga jezika popraviti ocjene u školi?

Problem teških torba u osnovnim školama tema je o kojoj se raspravlja već niz godina na početku školske godine i problem je koji se još uvijek rješava. Zanimljivo je,...

Kako uspješno upravljati promjenama u poslovanju?

Koliko ste puta do sada čekali famozni ponedjeljak da krenete s promjenama bilo koje vrste u svom životu? Promjene su neizbježne, dio njih niti ne primjetimo jer postaju dio...

10 pravila poslovnog dopisivanja putem e-maila

E-mail je u Hrvatskoj već gotovo dva desetljeća uobičajeno sredstvo komunikacije u poslovnom svijetu. Učestalost i raširenost upotrebe elektroničke pošte pridonijela je boljem upoznavanju ljudi iz poslovnog okruženja te...