Gordana Periškić zaokrenula karijeru iz dinamičnog FMCG-a u bankarstvo i  ušla u svijet potpune digitalne transformacije

Kontinuirano učenje  je jedna od kvaliteta koju svaki poslodavac cijeni, a svakom profesionalcu  širi horizonte i dodaje  vrijednost. U svijetu koji se dinamično mijenja, ključno je  ne prestajati učiti i stalno  tražiti nove načine za osobni razvoj.  Ponekad to znači početi se kvalificirati za neko novo tržište, stjecati nova znanja i vještine, a ponekad i promjenu u karijeri.

Karijerni zaokret u nove ciljeve, novi način funkcioniranja i uspjeha

Upravo to je doživjela Gordana Periškić, direktorica marketinga i upravljanja odnosom s klijentima u Raiffeisen banci, koja se okušala u bankarskoj industriji nakon više od 20 godina uspješne karijere u području Robe široke potrošnje (eng. Fast Moving Consumer Goods ili FMCG). U prijašnjoj karijeri bila je odgovorna za poznate globalne, kao i velike domaće brendove s internacionalnom prisutnošću, skupila je pregršt iskustva u marketingu, komunikaciji i pozicioniranju na internacionalnom tržištu. A onda je otkrila svijet digitalnog marketinga – koji ju je doveo u bankarske vode.

„Svako malo zaista trebamo posegnuti za novim vještinama i znanjima, a posebno vještinama koje danas igraju presudnu ulogu. Bilo da nam takve prilike nudi okruženje u kojem radimo, bilo da to činimo u svom nekom aranžmanu.“

Svoju priču podijelila je na konferenciji Žene u bankarstvu i sektoru financijskih usluga, koja nastoji upoznati širu publiku s osobnim inspirativnim pričama žena u toj industriji.  

Novo doba zahtijeva nove vještine

Ubrzanost novog, digitalnog okruženja potaknulo je Gordanu da razmisli o mogućnostima koje nudi to uzbudljivo područje marketinga i da se okuša u jednoj sasvim novoj branši.  Pronašla se u marketingu i upravljanju odnosima s klijentima u bankarstvu, svijetu potpuno različitom od onoga na što je navikla – s novim ciljevima, načinom funkcioniranja i jezikom uspjeha.


Pročitajte još: Kako napraviti zaokret i u potpunosti promijeniti karijeru?


 „I tako sam se  našla u bankarskoj industriji. Moja početna percepcija bankarstva je bila da je dinamika s druge strane znatno smirenija.  Kada sam se našla s druge strane, uvidjela sam da je stvarnost potpuno suprotna – da se radi o branši koja nikada ne spava jer su klijenti kontinuirano u kontaktu s našim proizvodima i uslugama , koja se ubrzano mijenja i nudi nepregledne prilike za učenje o svim najaktualnijim konceptima, alatima i rješenjima koji ljudima danas olakšavaju život. A Raiffeisen banka se ubrzano digitalno transformira.

 Kada se događaju takve tranformacije, uobičajeno dolazi do sučeljavanja starog i novog načina razmišljanja.  Ono što je Gordana naučila je koliko je važno okružiti se pravim ljudima. „Potreban je mali krug velikih ljudi koji će tražiti odgovore i jednostavna rješenja!“ zaključuje ona.

U redu je ne znati – važno je željeti saznati 

Još jedna lekcija koju je naučila tijekom svog karijernog preokreta bila je naučiti kako je u redu i sasvim normalno nemati sve odgovore. U redu je ne znati jer je svijet digitalne industrije je polazak u nepoznato – imamo ciljeve i ideju, ali zapravo ne znamo na kakve ćemo izazove naići na putu , inspirirano govori Gordana. Ključna je znatiželja, želja za promjenom i izinimno velika doza upornosti. Isto tako, snaga pitanja odnosno potraga za odgovorima i rješenjima. Bitna je fleksibilnost i iterativni pristup rješavanju problema – isporučivati rješenja u manjim iterativnim komadima, jer brzina uvelike kreira diferencijaciju na tržištu. 

U kompleksnoj bankarskoj industriji jedan od većih izazova je kako iskomunicirati propozicije proizvoda i usluga na jednostavan način, jezikom korisnika. Da bi se u tome uspjelo, bitno je dobro razumjeti propoziciju, proces, pa i samu tehnologiju. „Naš pristup je da proizvod ili uslugu stavljamo u kontekst problema odnosno životne situacije samih korisnika – oni imaju potrebu ili problem kojeg žele riješiti, a mi im dajemo odgovor na tu situaciju. U Raiffeisen banci puno pažnje pridajemo jeziku na kojem se obraćamo korisnicima. Kontinuirano tražimo načine kako prijateljski pričati jezikom korisnika bez korištenja kompleksnog bankarskog jezika.“


Pročitajte još: Investicijska bankarica sa svjetskom karijerom tvrdi da u Hrvatskoj žene imaju odlične prilike za karijeru u investicijskm bankarstvu, a gotovo nikakve ako žele prikupiti kapital za svoj startup!


Najveći izazovi najviše nas jačaju 

„Svima nam se u karijernom putu događaju usponi i određeni izazovi, ali ono što je ključno je iz svakog tog izazova izaći ojačan za nastavak svog putovanja.“

Za kraj donosi pet sastojaka uspjeha u svijetu digitalne transformacije:

  1. Upornost i istraživački rad temelj su svake promjene.
  2. Davanje najboljeg od sebe na svakom dijelu putovanja možda neće uvijek biti nagrađeno, ali uvijek će rezultirati napretkom.
  3. Jasnoća i jednostavnost ključ su kada se nastoji unaprijediti poslovanje ili sebe.

„Bitna je uvijek vizija i smjer u kojem idemo, no često je „vrag u detalju“ – potrebno je pogledati ispod haube i razumjeti  male kotačiće da bismo ponekad ukloniti velike prepreke

  • Prepoznati svoj „mali krug velikih ljudi“, onih neustrašivih, koji će zajedno pokrenuti promjenu
  • Sve shvatiti kao ogromnu priliku za učenje, jer znanje i iskustvo je najvjrednije što imamo. A to se u pravilu pokaže na životnim prekretnicama.

Foto: Domagoj Biondić/Canva

POVEZANI ČLANCI

PROČITAJTE JOŠ:

Komentiraj

Unesite svoj komentar!
Ovdje unesite svoje ime

Pročitajte više

Dođite na najopakiji doček jeseni ikada – Kaubojska bundevijada u Općini...

Dolazak jeseni Općina Fužine proslavit će interesantnim događanjima, a posebno atraktivna bit će Kaubojska bundevijada koja se održava u nedjelju 26....
- Advertisment -