Regionalni sud u Bremenu donio je povijesnu presudu kojom je utvrđeno da su nove Milka čokolade sa smanjenom težinom prekršile zakon o tržišnom natjecanju. Sud je stao na stranu agencije za zaštitu potrošača, presudivši da proizvođač Mondelez International ne smije plasirati proizvode na način koji obmanjuje kupce o stvarnoj količini sadržaja.
“Ovo je vrsta obmanjujućeg pakiranja”, kazao je predsjednik suda na saslušanju prije tri tjedna. “Kupac ne može primijetiti razliku”, pojasnio je.
Srž spora leži u 10 grama i 1 milimetru. Problem je nastao kada je Mondelez smanjio težinu mnogih varijanti Milka čokolade sa standardnih 100 grama na 90 grama. Iako je smanjenje težine legalno, način na koji je to izvedeno proglašen je problematičnim.
Dizajn ostao identičan
Agencija za zaštitu potrošača iz Hamburga dokazala je da je nova čokolada tanja za samo jedan milimetar, dok je vizualni dizajn ambalaže ostao gotovo identičan.
Značaj odluke očituje se kroz novo pravilo “četiri mjeseca”. Ono što ovu presudu čini posebno značajnom za buduću sudsku praksu jest uvođenje jasnog kriterija tranzicije. Sud je odlučio da se verzije od 90 grama ne smiju prodavati u identičnom pakiranju ako su verzije od 100 grama bile u ponudi u prethodna četiri mjeseca na istom tržištu.
Iako presuda nema neposredne posljedice za trenutne zalihe, jer je četveromjesečni rok već istekao, ona postavlja stroge standarde za sve buduće slučajeve takozvane shrinkflacije, odnosno prakse gdje proizvođači smanjuju proizvod bez jasnog signaliziranja promjene potrošačima.
Pročitajte više: “Školski primjer za shrinkflation”: Potrošači tako misle o alpskoj čokoladi Milka
Istaknuta težina
Kao odgovor na presudu, iz tvrtke Mondelez navode da težinu jasno ističu na prednjoj i stražnjoj strani pakiranja. Ipak, potvrdili su da ozbiljno shvaćaju odluku suda i da će detaljno ispitati obrazloženje. Dodali su da njihov cilj ostaje transparentna i odgovorna komunikacija sa svima koji kupuju njihove proizvode.
Ovaj slučaj naglašava rastući pritisak regulatornih tijela u Europi na tvrtke koje koriste inflaciju kao izgovor za netransparentne promjene u gramaži proizvoda. Sudska presuda postavlja presedan prema kojem značajne promjene na proizvodu ne smiju biti prikazane samo na rijetko gledanim deklaracijama, već moraju biti očite potrošaču na prvi pogled, kako se ne bi smatrale obmanjivanjem kupaca.
Foto: Creative Commons
