Iskusna kozmetičarka Sanja Ružić: “Žene si u lice i grudi uštrcavaju svašta bez pitanja može li se od toga umrijeti, a ne žele se cijepiti?!“

Sanja Ružić stručnjakinja je iz područja medicinske kozmetike koja je još za vrijeme rata počela pisati svoju poduzetničku priču. Danas je vlasnica uspješnog zagrebačkog All about skin studija za njegu lica i tijela koji se poput feniksa dizao iz pepela. Iako je prošla kroz razne nedaće u svome profesionalnom životu, studio je postao firma, a ona osoba kojoj vjeruju i u čije se ruke rado prepuštaju brojni klijenti, među kojima su i poznate osobe.

All about skin – puno više od mjesta za uljepšavanje

Nakon završetka medicinske škole otišla je u Njemačku. Bila je to ratna 1991. Nakon dvije godine u Njemačkoj su joj odbili vizu. Imala je dvije opcije – vratiti se u Hrvatsku ili ostati u Njemačkoj. Ta je odluka obilježila cijeli njezin život. Odlučila se vratiti i otvoriti salon. Smatra da je u to vrijeme bilo jednostavnije pokrenuti posao. U All about skin studiju mogu se pronaći razni tretmani za njegu lica i tijela, a najpoznatiji su po trajnoj šminki koju rade od 1997. godine. Jedni su od prvih u Zagrebu, ali i cijeloj Hrvatskoj koji su klijentima ponudili takve usluge.

All about skin je puno više od mjesta za uljepšavanje. Oni rade s mladim ženama koje su izgubile kosu, obrve ili trepavice, a s time su izgubile i svoje samopouzdanje. U salon im često dolaze i muškarci za koje Sanja smatra da brinu o svome tijelu i da su odlični klijenti. Također, rade s klijentima koji su zbog kemoterapije izgubili kosu i sa ženama koje su nakon uklanjanja dojke dobile ružne ožiljke.

„Ne bih nikad mijenjala svoj posao, da nisam kozmetičarka, bila bih patolog!“

„Nisam previše razmišljala kada sam pokretala posao, to je nešto što ja volim, za što sam se školovala. Ne bih to nikad mijenjala, da nisam kozmetičarka, bila bih patolog“, priznaje Sanja i dodaje kako su devedesete bile godine kada je bilo lakše, ali istovremeno i teže pokrenuti i voditi posao.

„Bilo je lakše jer ništa nismo znali pa nismo baš puno ni razmišljali. Vi ste imali svoga knjigovođu i što je on rekao, toga smo se držali. S druge strane smo puno vremena gubili na plaćanje računa i stajanje u redu, u bankama ili poštama. Vrijeme je odlazilo i na nabavu materijala. Jednom mjesečno smo odlazili u Austriju po potrošni materijal, čak i u Italiju i u Njemačku. Toga sad nema, sad je sve kompjuterizirano, brzo i jednostavno. Ja svoju knjigovotkinju vidim za Božić i za Uskrs kada si razmijenimo poklone, a inače sve ide preko interneta. Tako plaćamo, povezani smo s poreznom. Ne gubimo više vrijeme. Iako smatram da sada, kad nam je sve olakšano, imamo manje vremena nego prije,“ počinje svoju priču Sanja Ružić. Njezin posao traje već skoro 30 godina pa se malo teže prisjetiti samih početaka i osjećaja koji je pokretanje biznisa u njoj budilo.


Pročitajte više: BB Glow tretman: rezultat je trajna šminka i poboljšan ten


Ljudi nisu vjerovali da će Internet postati mjesto za oglašavanje

Kada je studio počeo rasti, digitalni marketing još uvijek nije bio razvijen pa su se reklamirali na drugačije načine. Sanja Ružić se pita kako su uopće preživjeli kada internetsku stranicu nisu imali sve do 1998. Ljudi su u to vrijeme vjerovali da nema smisla dizati internet stranicu jer „nema šanse da ljudi na internetu traže usluge“ koje ona nudi.

„Prije smo se svaki mjesec reklamirali u tadašnjoj Viti. Onda smo shvatili da pokupimo točno onoliko ljudi koliko nam košta oglas, a oglasi su skupi. Kad se ne reklamirate, živite od starih klijenata i ništa se drastično ne događa. Onda ste u nekom začaranom krugu. Ako idete na neki drugi medij, morate krenut ponovno i morate se stalno reklamirati da biste vidjeli neki porast. Nakon 10 godina smo shvatili da se više nećemo reklamirati, da dosta dugo postojimo i da ljudi znaju tko smo i gdje smo. Nema smisla davati silne novce za reklamu kada su zadovoljni klijenti najbolja reklama“, zaključila je Sanja.

Konkurencija, provala, požar, pandemija – salon koji je prošao kroz razne nedaće i preživio!

Studio je kroz godine prošao kroz razne probleme. Sanja se prisjeća izazovnog perioda iz 2009. kada su shvatili da im cijelu godinu niti jedan novi klijent nije ušao u studio. Netko je blizu otvorio salon s gotovo identičnim imenom pa su se Sanjini klijenti znali zbuniti.

„Sada imamo firmu, a nekada je to bio obrt D&S. Salon u koji su išli naši klijenti zvao se D&D. Taj je salon u međuvremenu propao, al nam je napravio štetu. 2010. smo otvorili firmu – peRmagnus cRas, a salon je postao All about skin.  Ljudi su se naručili, a u godinu dana nam ni jedan novi klijent nije ušao pa vjerujem da je to bilo povezano s tim. Jedna klijentica je rekla da je promašila i salon i ulicu i ništa nije shvatila sve dok nije pitala za mene.“

sanja ružić

Prvih 16 godina su bili u najmu. Vlasnica im nije dala da srede prostor kako žele, osim da oboje zidove. Stanovi na Kvatriću su imali dupla ulazna vrata, a oni su htjeli staviti protuprovalna. Ni to nisu smjeli, govori Sanja, iako bi vrata kasnije ostala vlasnici, a samim time bi narasla vrijednost stana. Na kraju se uspostavilo da su vrata bila prijeko potrebna.

„Onda nam se dogodila provala. Kompletno su nam ispraznili salon, ostao je samo namještaj. Sve za raditi su nam uzeli – kao da je netko opremao kozmetički salon. Kad smo ušli u salon, shvatili smo da smo opet na početku. To je bilo nakon 12 godina rada. Imate vi neko osiguranje, ali u to vrijeme je bilo drugačije. Ako niste u svom prostoru, ne možete ništa dobiti“, govori Sanja i nastavlja o nedaćama koje su zahvatile nju, posao i studio.

„Poslije toga smo imali požar. Netko je zapalio portafone, a mi smo bili na prvom katu pa nam je zahvatilo rolete i ušlo u salon. Često sam znala reći da nas jedino  još nije ugrizao morski pas!.  Sve ovo što sam nabrojala, još i pandemija… nije lako!“

Žene si ušpricavaju u usta i prsa razne opasne kemikalije, a nitko se nije zapitao može li od toga umrijeti“

Pandemija se također odrazila na njihov posao. Prije su ljudi čekali po tri mjeseca da dobiju svoj termin, a danas rade na 20% starog prometa. Sanja smatra da bi cijela ova situacija brže završila i da bi nam svima bilo bolje kada bi se cijepili i više vjerovali stručnjacima.

„Meni je fenomenalno kad kažu da ne znaju šta je u cjepivu.  Žene si ušpricavaju u usta i prsa razne opasne kemikalije. Nitko se nije zapitao može li od toga umrijeti. Ljudi uopće ne razmišljaju, piju, puše, voze aute… sve je to opasno, ali se ne žele cijepiti“, zaključila je Sanja i dodala da bi ljudi trebali biti cjelina koja sudjeluje u stvaranju bolje budućnosti.


Pročitajte više: Stručnjakinja za globalno zdravstvo: Korona virus je naša budućnost!


„U kozmetici je važno da ljudi koji se time bave imaju medicinsku podlogu, moraš poznavati podlogu na kojoj radiš!“

Estetika je izrazito važna, kaže Sanja, ali ona svoj posao ne gleda sa strane estetike. U kozmetici je važno da ljudi koji se time bave imaju medicinsku podlogu, jer inače mogu napraviti više štete, nego koristi. U All about skin salonu povezuju se ljepota i medicina. Osim brojnih tretmana koje rade, bave se i edukacijama za buduće kozmetičare. Kod edukacija preferiraju da su to ipak ljudi iz struke koji razumiju kožu i anatomiju tijela.

„Možda možemo biti samouki slikari, ali samouko raditi trajnu šminku je teško. Koža nije papir i može biti raznih grešaka ako ne znate podlogu na kojoj radite“, pojasnila je.

Sanja Ružić smatra da je ključ njihovog uspješnog i dugog poslovanja povjerenje i da se upravo zbog toga klijenti uvijek vraćaju.

„Povjerenje i privatno i poslovno je baza svega. Tu se sve gradi ili ruši. Ja svoje klijente na krevetu ne slikam, mislim da je to neozbiljno. Nitko ne dođe da završi u novinama, nego ljudi dođu zbog sebe. I to ljudi cijene. Primjerice pjevači, glumci, netko tko je poznat, uvijek naglase da dolaze sve dok ne završe u novinama. Mi na to pazimo. Pazimo da se ljudi u salonu ne susreću, ako se ne bi trebali susresti. Kad dolazi netko tko je medijski eksponiran  pazimo da nikog drugog nema u salonu i baš pazimo na intimu. Ljudi nisu tu za reklamu“, opisala je Sanja svoj način poslovanja.


Pročitajte više: Vrijeme je za zimski skincare: Donosimo 9 savjeta za borbu protiv suhe kože


U biznis je krenula sa suprugom i odličnom im ide!

Također, povjerenje se odnosi i na poslovne partnere. Sanja surađuje isključivo s njemačkim firmama, što se tiče aparata, ali i preparata. Njezin asortiman je poseban i ne može se pronaći na policama trgovina. Ljudi to prepoznaju pa se uvijek zadovoljni vraćaju u njezine ruke.

Privatno i poslovno nije teško balansirati jer je u posao krenula sa svojim suprugom. Neki smatraju da za brak nije dobro provoditi previše vremena skupa, ali Sanja se ne slaže s time.

„Suprug i ja smo zajedno krenuli u posao, to je bila sreća. 24 sata smo zajedno, svatko ima svoj dio koji radi i ne miješamo se jedno drugome u posao. Ako je čovjek emocionalno i mentalno zrela osoba, onda može tako funkcionirati. Kad ste tandem i privatno i poslovno i nadopunjujete se, onda je to to!  Puno ljudi se u pandemiji rastalo. Nisu mogli izdržati da toliko dugo budu zajedno. Nama je u pandemiji bilo odlično. Stalno smo se smijali, odigrali smo puno društvenih igara. Zaključila sam da je taj period zapravo jako brzo prošao. Nismo imali nekih psihičkih problema. Napokon smo se naspavali i jeli redovito. Prije se znalo dogoditi da ne stignem otići na wc“, opisala je Sanja pandemijsko vrijeme.

Na kraju je mladim ljudima poručila da treba probati bez straha.

„Može se dogoditi da to bude najgora stvar na svijetu, a može se dogoditi da to bude nešto idealno. Najlakše je odustati. Ako netko zna i voli ovaj posao, definitivno treba probati! Svima nam najveći uspjeh treba biti sreća. Ako smo bogati, a u svom tom blagostanju nesretni, to ne znači ništa. Naći sreću u tom što radimo, živimo i balansirati između poslovnog i privatnog to je za mene uspjeh“, zaključila je poduzetnica Sanja.

Izvor: Sanja Ružić, privatna arhiva

POVEZANI ČLANCI

PROČITAJTE JOŠ:

Komentiraj

Unesite svoj komentar!
Ovdje unesite svoje ime

Pročitajte više

- Advertisment -